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~isPartOf:"Harvard business review : HBR"
~subject:"Deutschland"
~subject:"Organisatorischer Wandel"
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Search: subject_exact:"Service-Management"
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Deutschland
Organisatorischer Wandel
Dienstleistungsmanagement
6
Service management
6
USA
3
United States
3
Customer satisfaction
2
Dienstleistungssektor
2
Erfolgsfaktor
2
Hospital
2
Krankenhaus
2
Kundenzufriedenheit
2
Organizational change
2
Service industry
2
Success factor
2
Angst
1
Anxiety
1
Beziehungsmarketing
1
Bombay
1
Cancer
1
Customer retention
1
Customer service
1
Decision
1
Dienstleistungsqualität
1
Entscheidung
1
Financial services
1
Finanzdienstleistung
1
Gesundheitsversorgung
1
Health care
1
India
1
Indien
1
Krebskrankheit
1
Kundenbindung
1
Kundenservice
1
Logistics provider
1
Logistikdienstleister
1
Relationship marketing
1
Service quality
1
Strategic management
1
Strategisches Management
1
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Type of publication
All
Article
2
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
2
Aufsatz in Zeitschrift
2
Case study
1
Fallstudie
1
Language
All
English
2
Author
All
Kovner, Anthony R.
1
Ramdas, Kamalini
1
Teisberg, Elizabeth
1
Tucker, Amy L.
1
Published in...
All
Harvard business review : HBR
SpringerLink / Bücher
12
Lehrbuch
7
Springer eBook Collection / Business and Economics
6
Forum Dienstleistungsmanagement
5
Gabler Edition Wissenschaft
5
Wissenschaft & Praxis
5
Führung und Management im Krankenhaus
4
Handbuch Hospitality Management : Managementkonzepte, Wettbewerbskontext, Unternehmenspraxis
4
Krankenhausmanagement : Strategien, Konzepte, Methoden
4
Management internationaler Dienstleistungen mit 3K : Konfiguration - Koordination - Kundenintegration
4
Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
4
Betriebswirtschaftliche Kompetenz in der Erwachsenenbildung
3
Case Management : Organisationsentwicklung und Change Management in Gesundheits- und Sozialunternehmen
3
Controlling von Dienstleistungen : [die wichtigsten Instrumente und Kennzahlen ; Praxisbeispiele aus unterschiedlichen Branchen ; eigenständige und produktbegleitende Dienstleistungen im Vergleich]
3
Lehr- und Handbücher der Betriebswirtschaftslehre
3
Zukunftsorientierter Wandel im Krankenhausmanagement : Outsourcing, IT-Nutzenpotenziale, Kooperationsformen, Change Management
3
BWL Tourismus 8-2011
2
Betriebswirtschaft und Management in der Gesundheitswirtschaft
2
Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung
2
De Gruyter Studium
2
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
2
Gabler Edition Wissenschaft / Betriebswirtschaftliche Studien in forschungsintensiven Industrien
2
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
2
Journal of change management : an international journal
2
Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit
2
Management in der Hotellerie und Gastronomie : betriebswirtschaftliche Grundlagen
2
Schriften zur Unternehmensplanung
2
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
2
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
2
Studienreihe Messemanagement
2
Verwaltung & Management : VM ; Zeitschrift für moderne Verwaltung
2
Vom Produkt- zum Dienstleistungsgeschäft : Marketingstrategien für reife Märkte ; [Frühjahrstagung der Wissenschaftlichen Gesellschaft für Innovatives Marketing (WiGIM) ; am 13. März 2008]
2
Wirtschaftsförderung in Lehre und Praxis
2
Aktuelle Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing
1
Aktuelle Fragen in der Versicherungswirtschaft : mit Beiträgen zu den Themen: Assistance, Bancassurance, BilMoG und IAS/IFRS, Compliance, Industrialisierung, Personalarbeit, Risk-Management, Industrieversicherungsmarkt Deutschland, Lloyd's of London
1
Bankwirtschaftliche Schriftenreihe
1
Basler Schriften zum Marketing
1
Beiträge zum Innovationsmarketing
1
Case Management im Krankenhaus : Aufsätze zum Kölner Modell in Theorie und Praxis
1
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less ...
Source
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ECONIS (ZBW)
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4 ways to reinvent service delivery
Ramdas, Kamalini
;
Teisberg, Elizabeth
;
Tucker, Amy L.
- In:
Harvard business review : HBR
90
(
2012
)
12
,
pp. 98-106
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009688852
Saved in:
2
What more evidence do you need?
Kovner, Anthony R.
- In:
Harvard business review : HBR
88
(
2010
)
5
,
pp. 123-127
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003971882
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