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~isPartOf:"Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms"
~person:"Bruhn, Manfred"
~person:"Loureiro, Sandra Maria Correia"
~person:"Moncrief, William C."
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Search: "Customer relationship management"
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Beziehungsmarketing
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Consumer behaviour
4
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4
B-to-B-Marketing
3
Business-to-business marketing
3
Lieferantenmanagement
3
Salespeople
3
Selling
3
Supplier relationship management
3
Verkauf
3
Verkaufspersonal
3
Arbeitsverhalten
2
Customer organizational citizenship behavior
2
Customer prosocial behavior
2
Dienstleistungsqualität
2
Personal selling
2
Sales performance
2
Service quality
2
Social behaviour
2
Soziales Verhalten
2
Work behaviour
2
Austauschtheorie
1
B2B
1
B2B sales strategy
1
Brand community benefits
1
Brand image
1
Brand management
1
C2C interaction quality
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Confidence
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Customer evaluation
1
Customer indebtedness
1
Customer satisfaction
1
Gratitude
1
Kundenzufriedenheit
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Loyalty
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Markenführung
1
Markenimage
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Undetermined
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Type of publication
All
Article
4
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
4
Aufsatz in Zeitschrift
4
Language
All
English
4
Author
All
Bruhn, Manfred
Loureiro, Sandra Maria Correia
Moncrief, William C.
Naudé, Peter
8
Terho, Harri
8
La Rocca, Antonella
7
Agnihotri, Raj
6
Eggert, Andreas
6
Snehota, Ivan
6
Casidy, Riza
5
Frow, Pennie
5
Payne, Adrian
5
Aarikka-Stenroos, Leena
4
Andersen, Poul Houman
4
Ewing, Michael
4
Henneberg, Stephan
4
Itani, Omar S.
4
Jaakkola, Elina
4
Keränen, Joona
4
Lacoste, Sylvie
4
Nyadzayo, Munyaradzi W.
4
Prior, Daniel D.
4
Ritter, Thomas
4
Ruyter, Ko de
4
Sharma, Arun
4
Wang, Danny T.
4
Wang, Xinchun
4
Biggemann, Sergio
3
Bush, Alan J.
3
Cadeaux, Jack
3
Chaker, Nawar N.
3
Dwivedi, Yogesh Kumar
3
Gu, Flora Fang
3
Gölgeci, Ismail
3
Haas, Alexander
3
Ivens, Björn Sven
3
Kingshott, Russel P. J.
3
Kleinaltenkamp, Michael
3
Liu, Yi
3
Lussier, Bruno
3
Mehrabi, Hamed
3
Mitręga, Maciej
3
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All
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
Forum Dienstleistungsmanagement
7
Journal of promotion management : innovations in planning and applied research
7
Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
7
Marketing : ZFP ; journal of research and management
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Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
5
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
4
Journal of retailing and consumer services
4
Wissenschaft & Praxis
4
dtv / Beck-Wirtschaftsberater im dtv
4
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
3
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
3
SpringerLink / Bücher
3
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
2
European journal of marketing : EJM
2
Handbuch Kundenbindungsmanagement
2
Handelsforschung
2
International journal of hospitality management
2
Kredit und Kapital
2
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
2
The journal of brand management : an international journal
2
The journal of personal selling & sales management : JPSSM
2
Zeitschrift Führung + Organisation : ZfO
2
dtv / Beck-Wirtschaftsberater
2
Aktuelle Beiträge zur Markenforschung : Tagungsband des 3. Internationalen Markentags
1
Basler Schriften zum Marketing
1
Business horizons
1
Cogent business & management
1
Consumer-brand relationships : theory and practice
1
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
1
Dienstleistungscontrolling
1
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
E-business : state of the art of ICT based challenges and solutions
1
Erfolg in Zeiten des Wandels : BMW im Gespräch 2005/2006 ; Kernkompetenz, Innovation, Produktion, Kultur, Image, Verkaufen
1
Gabler Wissenschaft & Praxis
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Handbuch Aufsichts- und Verwaltungsräte in Kreditinstituten : rechtlicher Rahmen, betriebswirtschaftliche Herausforderungen, Best Practices
1
Handbuch Kommunikation : Grundlagen, innovative Ansätze, praktische Umsetzungen
1
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1
The role of customer entertainment in B2B sales strategy : comparative insights from professional buyers and salespeople
Oakley, Jared
;
Bush, Alan J.
;
Moncrief, William C.
; …
- In:
Industrial marketing management : the international …
92
(
2021
),
pp. 190-201
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012491015
Saved in:
2
How salesperson perceptions of customers' pro-social behaviors help drive salesperson performance
Shannahan, Rachelle J.
;
Bush, Alan J.
;
Shannahan, Kirby …
- In:
Industrial marketing management : the international …
62
(
2017
),
pp. 36-50
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011707050
Saved in:
3
Antecedents and consequences of the quality of e-customer-to-customer interactions in B2B communities
Bruhn, Manfred
;
Schnebelen, Stefanie
;
Schäfer, Daniela B.
- In:
Industrial marketing management : the international …
43
(
2014
)
1
,
pp. 164-176
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359357
Saved in:
4
How salesperson perceptions of customers' pro-social behaviors help drive salesperson performance
Shannahan, Rachelle J.
;
Bush, Alan J.
;
Shannahan, Kirby …
- In:
Industrial marketing management : the international …
51
(
2015
),
pp. 100-114
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011422779
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