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~isPartOf:"Journal of hospitality & tourism research : JHTR ; the professional journal of the Council on Hotel, Restaurant, and Institutional Education"
~isPartOf:"Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
~type_genre:"Case study"
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Search: subject_exact:"Verbraucherzufriedenheit"
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Customer satisfaction
7
Kundenzufriedenheit
7
Dienstleistungsqualität
4
Service quality
4
Customer service
3
Innovation
3
Kundenservice
3
Business process management
2
Creativity
2
Kreativität
2
Prozessmanagement
2
Automated manufacturing
1
Automatisierte Produktion
1
Beziehungsmarketing
1
Blaser Swisslube <Firma>
1
Business model
1
Competitive advantage
1
Deutschland
1
Employee suggestion system
1
Erfolgsfaktor
1
Event marketing
1
Event-Marketing
1
Facility management
1
Firm performance
1
Gastronomie
1
Gebäudemanagement
1
Germany
1
Geschäftsmodell
1
Relationship marketing
1
Restaurant industry
1
Schweiz
1
Success factor
1
Switzerland
1
Taiwan
1
Technical fats
1
Technisches Fett
1
Unternehmenserfolg
1
Vorschlagswesen
1
Wettbewerbsvorteil
1
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Type of publication
All
Article
7
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Case study
Article in journal
81
Aufsatz in Zeitschrift
81
Book section
6
Fallstudie
3
Language
All
German
6
English
1
Author
All
Berliat, Roger
1
Böpple, Oliver
1
Egg, Gerrit
1
Gouthier, Matthias H. J.
1
Kolbenschlag, Michael
1
Rütten, Oliver
1
Schulz, Carsten
1
Speicher, Nadine
1
Weckmann, Annika
1
Wu, Chihkang Kenny
1
Yuan, Yi-Hua Erin
1
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All
Journal of hospitality & tourism research : JHTR ; the professional journal of the Council on Hotel, Restaurant, and Institutional Education
Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
50
Modern analysis of customer surveys : with applications using R
19
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
14
From customer retention to a holistic stakeholder management system : living a vision
11
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
9
Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit : Handbuch für Strategie und Umsetzung
8
Kundenorientierung und Kundenservice in der Touristik : Reisende an allen Touchpoints begeistern und Urlaub zum ganzheitlichen Erlebnis machen
8
Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing : das Optimum realisieren
8
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
6
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
6
Handbook of partial least squares : concepts, methods and applications
5
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
5
Grundlagen des After Sales Marketing
4
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
4
Handbook of research on retailer-consumer relationship development
4
Predicting trends and building strategies for consumer engagement in retail environments
4
Qualitative Marktforschung : Konzepte - Methoden - Analysen
4
Tourism management : research, policies, practice
4
Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing : [Workshop Dienstleistungsmarketing 2008]
3
Capturing, analyzing, and managing word-of-mouth in the digital marketplace
3
Consumer behaviour in hospitality and tourism
3
Customer engagement marketing
3
E-manufacturing and E-service strategies in contemporary organizations
3
E-marketing in developed and developing countries : emerging practices
3
Enhancing customer engagement through location-based marketing
3
Handbook of research on customer engagement
3
Interdisciplinary management research XVI ; 1
3
Kundenorientierung im Touristikmanagement
3
LISS 2012 ; Vol. 1
3
Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive
3
Managing learning organization in industry 4.0 : proceedings of the International Seminar and Conference on Learning Organization (ISCLO 2019), Bandung, Indonesia, October 9-10, 2019
3
Marketing and management sciences : proceedings of the International Conference on ICMMS 2008
3
Marketing in Forschung und Praxis : [Jubiläumsausgabe zum 40-jährigen Bestehen der Arbeitsgemeinschaft für Marketing]
3
Marketing in the new global order : challenges and opportunities
3
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
3
Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing
3
Proceedings of the IWEMB 2019 : Third International Workshop on Entrepreneurship in Electronic and Mobile Business : Vestfold, Norway, September 30-October 1, 2019
3
Strategic information systems ; Vol. 3
3
Strategic system assurance and business analytics
3
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1
Einführung ins Service Design : Ziele, Prozess und Instrumente
Gouthier, Matthias H. J.
- In:
Service Design : innovative Services und exzellente …
,
(pp. 17-32)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011735320
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2
Kreativmethoden im unternehmerischen Einsatz : Design Thinking als Ordnungsrahmen
Böpple, Oliver
- In:
Service Design : innovative Services und exzellente …
,
(pp. 45-60)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011735327
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3
Serviceprozessmanagement und Kundenbegeisterung im Zeitalter der Digitalisierung
Kolbenschlag, Michael
;
Rütten, Oliver
- In:
Service Design : innovative Services und exzellente …
,
(pp. 63-78)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011735383
Saved in:
4
Out of the box and into reality - die Potentiale innovativer Methoden richtig verstehen, kombinieren und in echten Kundennutzen umsetzen - wie aus "Designku Thinking" "Design Doing...
Schulz, Carsten
;
Weckmann, Annika
- In:
Service Design : innovative Services und exzellente …
,
(pp. 79-96)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011735384
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5
Kundenzentriert und gemeinsam kreativ : Service Design bei der WISAG
Egg, Gerrit
;
Speicher, Nadine
- In:
Service Design : innovative Services und exzellente …
,
(pp. 157-168)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011735407
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6
Innovative Services und Customer Experience rund um den Kühlschmierstoff
Berliat, Roger
- In:
Service Design : innovative Services und exzellente …
,
(pp. 187-201)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011735409
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7
Relationships among experiential marketing, experiential value, and customer satisfaction
Yuan, Yi-Hua Erin
;
Wu, Chihkang Kenny
- In:
Journal of hospitality & tourism research : JHTR ; the …
32
(
2008
)
3
,
pp. 387-410
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003747993
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