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~isPartOf:"Journal of service research : JSR"
~isPartOf:"Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung"
~person:"Benkenstein, Martin"
~person:"Bonner, Bryan L."
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Search: subject_exact:"Service-Management"
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Year of publication
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All
Dienstleistungsmanagement
2
Service management
2
Anforderungsprofil
1
Betriebliche Wertschöpfung
1
Consumer behaviour
1
Customer integration
1
Customer service
1
Experiment
1
Hotel industry
1
Hotellerie
1
Konsumentenverhalten
1
Kundenintegration
1
Kundenservice
1
Occupational profile
1
Service-Dominant Logic
1
Service-dominant logic
1
USA
1
United States
1
Value creation
1
more ...
less ...
Type of publication
All
Article
2
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
1
Aufsatz im Buch
1
Aufsatz in Zeitschrift
1
Book section
1
Language
All
German
1
English
1
Author
All
Benkenstein, Martin
Bonner, Bryan L.
Thompson, Gary M.
3
Hadwich, Karsten
2
Kwortnik, Robert J.
2
Roth, Stefan
2
Bertels, Viktoria
1
Bolton, Ruth N.
1
Brodie, Roderick J.
1
Bruhn, Manfred
1
Buschak, Daniela
1
Camarero, Carmen
1
Chandler, Jennifer D.
1
Cho, Yun Kyung
1
Clatworthy, Simon
1
Constantine, Larry
1
Cunha, João Falcão e
1
Drengner, Jan
1
Fisk, Raymond P.
1
Fjuk, Annita
1
Forkmann, Sebastian
1
Gal, Iddo
1
Garrido Samaniego, María José
1
Gilly, Mary C.
1
Gleim, Mark R.
1
Gotsch, Matthias
1
Graf, Albert
1
Griffiths, Merlyn A.
1
Gustafsson, Anders
1
Heinisch, Stefan
1
Henneberg, Stephan
1
Hollebeek, Linda D.
1
Huang, Ming-hui
1
Ilić, Ana
1
Ivens, Björn Sven
1
Jahn, Steffen
1
Jurić, Biljana
1
Kettinger, William J.
1
Kim, Namwoon
1
Kurtmollaiev, Seidali
1
more ...
less ...
Published in...
All
Journal of service research : JSR
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
1
Globalisierung und Wirtschaftswachstum mittelständischer Unternehmungen : XV. Betriebswirtschaftliche Tage zu Schwerin ; 27. und 28. Oktober 2005, Crowne Plaza Hotel Schwerin
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
2
Showing
1
-
2
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2
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1
Wertkettenanalyse und Service Value : eine Diskussion im Lichte der Service-Dominant Logic
Benkenstein, Martin
;
Waldschmidt, Vera
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 205-221)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359514
Saved in:
2
Can customers detect script usage in service encounters? : an experimental video analysis
Victorino, Liana
;
Verma, Rohit
;
Bonner, Bryan L.
; …
- In:
Journal of service research : JSR
15
(
2012
)
4
,
pp. 390-400
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009673029
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