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~isPartOf:"Kompendium bankbetrieblicher Anwendungsfelder"
~isPartOf:"Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : Assessment - Sicherung - Entwicklung"
~subject:"Kundenorientierung"
~subject:"Schweiz"
~subject:"Theorie"
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Kundenorientierung
Schweiz
Theorie
Theory
3
Dienstleistungsqualität
2
Service quality
2
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1
Bank management
1
Bankmanagement
1
Dienstleistung
1
Dienstleistungsmanagement
1
Finanzdienstleistung
1
Kundenmanagement
1
Management
1
Market research
1
Marktforschung
1
Measurement
1
Messung
1
Quality management
1
Qualitätsmanagement
1
Service management
1
Shareholder Value
1
Shareholder value
1
service value chain
1
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Type of publication
All
Article
2
Book / Working Paper
1
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
2
Book section
2
Language
All
German
3
Author
All
Bruhn, Manfred
3
Georgi, Dominik
1
Published in...
All
Kompendium bankbetrieblicher Anwendungsfelder
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : Assessment - Sicherung - Entwicklung
Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
12
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
11
Forum Dienstleistungsmanagement
11
Wissenschaft & Praxis
9
SpringerLink / Bücher
7
Basler Schriften zum Marketing
6
Meffert-Marketing-Edition
5
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
4
Lehrbuch
4
Meffert Marketing Edition
4
dtv / Beck-Wirtschaftsberater im dtv
4
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
3
Dtv
3
Gabler-Lehrbuch
3
Dienstleistungscontrolling
2
Handelsforschung
2
Integrierte Kommunikation in Theorie und Praxis : betriebswirtschaftliche und kommunikationswissenschaftliche Perspektiven ; mit Meinungen und Beispielen aus der Praxis
2
Journal of business economics : JBE
2
Kohlhammer-Edition Marketing
2
Kredit und Kapital
2
Marketing : ZFP ; journal of research and management
2
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
2
dtv / Beck-Wirtschaftsberater
2
Auto-Motive Millennium: Qualitätsfaktor Kommunikation : Vorträge zu "Aktuellen automobilwirtschaftlichen Fragen" ; Sommersemester 1999 an der Universität Bamberg und Referate anläßlich des 4. Automobilwirtschaftlichen Symposiums, Bamberg "Qualitätsfaktor Kommunikation"
1
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
1
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Die Ökonomie des Sports in den Medien
1
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Gabler Research
1
Gabler Wissenschaft & Praxis
1
Handbuch Internationalisierung : Globalisierung - eine Herausforderung für die Unternehmensführung ; mit 7 Tabellen
1
Handel in Theorie und Praxis : Festschrift zum 60. Geburtstag von Prof. Dr. Dirk Möhlenbruch
1
Handelsmarken : Entwicklungstendenzen und Zukunftsperspektiven der Handelsmarkenpolitik
1
Immaterielle Vermögenswerte : Handbuch der intangible Assets
1
Integriertes Risiko- und Ertragsmanagement : Kunden- und Unternehmenswert zwischen Risiko und Ertrag
1
Journal of relationship marketing : innovations & enhancements for customer service, relations & satisfaction
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
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ECONIS (ZBW)
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1
-
3
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1
Dienstleistungsmanagement in Banken : Konzeption und Umsetzung auf Basis der Service Value Chain
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003331004
Saved in:
2
Messung der Anforderungen an die Dienstleistungsqualität
Bruhn, Manfred
- In:
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : …
,
(pp. 7-43)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001666771
Saved in:
3
Techniken und Methoden zur Sicherung und Förderung der Dienstleistungsqualität
Bruhn, Manfred
- In:
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : …
,
(pp. 45-81)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001666776
Saved in:
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