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~isPartOf:"Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung"
~isPartOf:"Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim"
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Search: subject_exact:"Relationship marketing"
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Beziehungsmarketing
34
Relationship marketing
34
Deutschland
12
Germany
12
Customer satisfaction
6
Kundenzufriedenheit
6
Consumer behaviour
5
Konsumentenverhalten
5
Theorie
5
Theory
5
Estimation
4
Innovation
4
Kundenbindung
4
Schätzung
4
Automotive industry
3
Customers
3
Dienstleistungsqualität
3
Erfolgsfaktor
3
Kfz-Industrie
3
Kunden
3
Kundenorientierung
3
Service quality
3
Success factor
3
Beschwerdemanagement
2
Complaint management
2
Electronic Banking
2
Electronic banking
2
Innovation management
2
Innovationsmanagement
2
Marketing management
2
Marketingmanagement
2
Measurement
2
Messung
2
Mitarbeiter
2
Social Web
2
Social web
2
Verbraucherzufriedenheit
2
Arbeitsmobilität
1
Arbeitsmotivation
1
Arbeitszufriedenheit
1
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Type of publication
All
Article
17
Book / Working Paper
17
Type of publication (narrower categories)
All
Arbeitspapier
17
Aufsatz im Buch
17
Book section
17
Working Paper
17
Graue Literatur
16
Non-commercial literature
16
Case study
1
Fallstudie
1
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Language
All
German
English
12
Author
All
Bauer, Hans H.
11
Homburg, Christian
5
Hammerschmidt, Maik
4
Füller, Johann
3
Bartl, Michael
2
Falk, Tomas
2
Hahn, Olaf
2
Koschate, Nicole
2
Stahl, Heinz K.
2
Bruhn, Manfred
1
Brünner, Dirk
1
Butscher, Stephan A.
1
Buys, Sebastian Alexander
1
Bäuerle, Thomas
1
Dahlhoff, Denise
1
Donnevert, Tobias
1
Eichen, Stephan A. Friedrich von den
1
Elmas, Ö.
1
Elmas, Özcan
1
Exler, Stefanie
1
Falk, T.
1
Glusac, Nikola
1
Grabner-Kräuter, Sonja
1
Grether, Mark
1
Handlbauer, Gernot
1
Hemetsberger, Andrea
1
Herstatt, Cornelius
1
Hettenbach, Marc
1
Hinterhuber, Hans H.
1
Holland, Heinrich
1
Hoyer, Wayne D.
1
Huber, Frank
1
Jawecki, Gregor
1
Jensen, Ove
1
Jensen, Stefanie
1
Keller, Thomas
1
Klein, Katharina
1
Kuester, Sabine
1
Laker, Michael
1
Leach, Mark
1
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Institution
All
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
1
Published in...
All
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
SpringerLink / Bücher
202
Gabler Edition Wissenschaft
99
Springer eBook Collection / Business and Economics
63
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
46
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
44
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
44
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
40
Europäische Hochschulschriften / 5
38
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Die Bank
32
Journal of business economics : JBE
31
Die Betriebswirtschaft : DBW
30
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
30
Marketing : ZFP ; journal of research and management
29
Handelsforschung
28
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
28
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
27
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
25
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
24
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
24
Gabler Research
24
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
24
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
24
Basler Schriften zum Marketing
23
Research
23
Gabler-Edition Wissenschaft
21
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
19
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
19
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
19
Springer eBook Collection
19
Kundenorientierung im Touristikmanagement
18
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
18
Berichte aus der Betriebswirtschaft
16
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für Ausbildung, Prüfung, Berufseinstieg und Fortbildung
16
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
15
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
15
Thexis : Fachzeitschrift für Marketing ; Fachzeitschrift für Marketing des Instituts für Marketing und Handel an der Universität St. Gallen
15
Wirtschaftswissenschaft
15
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ECONIS (ZBW)
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1
Wie verhindern Sie negative Kundenreaktionen bei Produkteliminationen? : die Rolle der Kommunikation im Produktlinienmanagement
Kuester, Sabine
;
Buys, Sebastian Alexander
;
Klein, Katharina
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009126376
Saved in:
2
Das Konzept der kundenorientierten Unternehmensführung
Bruhn, Manfred
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 33-68)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003786479
Saved in:
3
Kundenloyalität kritisch betrachtet
Stahl, Heinz K.
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 87-106)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003786492
Saved in:
4
Kundenpotentiale ausschöpfen : Gestaltungsansätze für Kundenbindung in verschiedenen Geschäftstypen
Tomczak, Torsten
;
Reinecke, Sven
;
Reinecke, Sabine
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 107-132)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003786499
Saved in:
5
Kundenbindung auf neuen Märkten
Laker, Michael
;
Pohl, Alexander
;
Dahlhoff, Denise
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 133-145)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003786540
Saved in:
6
Kundenorientiertes Wissensmanagement
Handlbauer, Gernot
;
Renzl, Birgit
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 147-175)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003786556
Saved in:
7
CRM : Grundlagen und Erfolgsfaktoren
Grabner-Kräuter, Sonja
;
Schwarz-Musch, Alexander
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 177-195)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003786560
Saved in:
8
Beziehungsmanagement durch virtuelle Kundeneinbindung in den Innovationsprozess
Füller, Johann
;
Mühlbacher, Hans
;
Bartl, Michael
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 197-221)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003786563
Saved in:
9
Virtuelle Kundeneinbindung in den frühen Innovationsphasen
Herstatt, Cornelius
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 223-243)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003786566
Saved in:
10
Beschwerdemanagement als Instrument der Kundenbindung
Stauss, Bernd
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 345-365)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003790115
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