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~isPartOf:"Marketing"
~person:"Edvardsson, Bo"
~person:"Homburg, Christian"
~subject:"Beschwerdemanagement"
~subject:"Kundenorientierung"
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Beschwerdemanagement
Kundenorientierung
Service industry
Vertrieb
Deutschland
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Germany
1
Marketing
1
Physical distribution
1
Type of publication
All
Article
1
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
1
Book section
1
Language
All
German
1
Author
All
Edvardsson, Bo
Homburg, Christian
Friedrich, Wilhelm
1
Garbe, Bernd
1
Gruner, Kjell E.
1
Hocke, Gregor
1
Published in...
All
Marketing
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
6
Journal of service management
5
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
5
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
5
Management Know-how
3
Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
3
Journal of business research : JBR
2
Journal of marketing
2
Management for Professionals
2
Managing service quality : MSQ ; an international journal
2
Research
2
Series on technology management
2
Series: Management know-how / M
2
The journal of services marketing
2
Wissenschaftliche Schriftenreihe des Zentrums für Marktorientierte Unternehmensführung (ZMU)
2
Am Puls wirtschaftlicher Entwicklung : Dienstleistungstrends
1
Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung
1
Das Internet der Zukunft : bewährte Erfolgstreiber und neue Chancen ; Wolfgang Fritz zum 60. Geburtstag
1
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer theoretischen Fundierung
1
Gabler Research
1
Gabler Research / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
1
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
1
Journal of business economics : JBE
1
Journal of service research
1
Journal of service research : JSR
1
Journal of the Academy of Marketing Science
1
Kostenrechnungs-Praxis / Sonderheft : KRP
1
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
1
Management, organizations and society
1
Marketing - wie Sie Kunden gewinnen und halten
1
Marketing letters : a journal of research in marketing
1
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
1
Organizational dynamics : a quarterly review of organizational behavior for professional managers
1
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
1
Report / Marketing Science Institute
1
Routledge series in management, organization and society
1
SpringerLink / Bücher
1
The handbook of innovation and services : a multi-disciplinary perspective
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Entwicklungslinien der Marketingorganisation : eine empirische Untersuchung im produzierenden Gewerbe
Homburg, Christian
- In:
Marketing
,
(pp. 91-116)
.
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001320641
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