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~isPartOf:"Mitteilungen des Instituts für Handelsforschung an der Universität zu Köln"
~isPartOf:"Public management review"
~subject:"Deutschland"
~subject:"Germany"
~type:"article"
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Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
2
Aufsatz in Zeitschrift
2
Language
All
German
1
English
1
Author
All
Antón, Carmen
1
Büchel, Daniela
1
Camarero, Carmen
1
Müller-Hagedorn, Lothar
1
San José, Rebeca
1
Published in...
All
Mitteilungen des Instituts für Handelsforschung an der Universität zu Köln
Public management review
European journal of industrial relations
5
Industrielle Beziehungen : Zeitschrift für Arbeit, Organisation und Management
3
Die Zukunft des Customer Service : Analysen, Strategien, Konzeptionen
2
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
2
Work, employment & society : a journal of the British Sociological Association
2
Arbeit und Lebensstandard
1
Arbeiten für wenig Geld : Niedriglohnbeschäftigung in Deutschland
1
BJIR : an international journal of employment relations
1
Banken im Wandel : Direktbanken und Direct Banking
1
Betriebs-Berater : BB
1
Demographischer Wandel : Herausforderung für die Arbeits- und Betriebsorganisation der Zukunft ; [Tagungsband zum 25. HAB-Forschungsseminar]
1
Der Aufgabenbezogene Informationsaustausch : zeitweilige partizipative Gruppenarbeit zur Problemlösung ; mit besonderem Blick auf Organisationsentwicklung, Wissensmanagement und betriebliche Gesundheitsvorsorge
1
Developments in the call centre industry : analysis, changes, and challenges
1
Dialogmarketing Perspektiven 2010/2011 : Tagungsband 5. wissenschaftlicher interdisziplinärer Kongress für Dialogmarketing
1
Die Reorganisation der Arbeitsgesellschaft
1
Die große Hoffnung für das 21. Jahrhundert? : Perspektiven und Strategien für die Entwicklung der Dienstleistungsbeschäftigung
1
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
1
Diskurs und Ökonomie : diskursanalytische Perspektiven auf Märkte und Organisationen
1
Einfachheit in Wirtschaftsinformatik und Controlling : Festschrift für Heinz Lothar Grob
1
Europäisches Wirtschafts- und Steuerrecht / Beilage : EWS
1
Evaluation und Transfersicherung betrieblicher Trainings : Modelle, Methoden und Befunde
1
Förderung sozialer Kompetenzen in der Personalentwicklung
1
Gendering the knowledge economy : comparative perspectives
1
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
1
Handbuch Verbandskommunikation
1
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
1
ILR review : the journal of work and policy
1
Industrial relations : a journal of economy & society
1
International business review : the official journal of the European International Business Academy
1
International journal of services and operations management
1
International journal of work innovation : IJWI
1
International labour review
1
Jahrbuch Management
1
Journal of managerial psychology
1
Journal of service theory and practice : JSTP
1
Kundenbindung im Handel
1
Kundenorientierung im Touristikmanagement
1
Multi- und Omnichannel-Management in Banken und Sparkassen : Wege in eine erfolgreiche Zukunft
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Public employee acceptance of new technological processes
Antón, Carmen
;
Camarero, Carmen
;
San José, Rebeca
- In:
Public management review
16
(
2014
)
6
,
pp. 852-875
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010389680
Saved in:
2
Kundenbetreuung durch Call Center?
Müller-Hagedorn, Lothar
;
Büchel, Daniela
- In:
Mitteilungen des Instituts für Handelsforschung an der …
52
(
2000
)
10
,
pp. 205-213
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001590322
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