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~isPartOf:"Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim"
~person:"Han, Heesup"
~person:"Homburg, Christian"
~source:"econis"
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Search: subject_exact:"CRM (Customer Relationship Management)"
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All
Beziehungsmarketing
14
Relationship marketing
14
Deutschland
8
Germany
8
Estimation
6
Schätzung
6
Customer satisfaction
4
Kundenzufriedenheit
4
Beschwerdemanagement
3
Complaint management
3
Consumer behaviour
3
Konsumentenverhalten
3
Lieferantenmanagement
3
Salespeople
3
Supplier relationship management
3
Verkaufspersonal
3
Arbeitszufriedenheit
2
Job satisfaction
2
Kundenbindung
2
Kundenorientierung
2
Theorie
2
Theory
2
Welt
2
World
2
Advertising effects
1
Beziehungsmanagement
1
Business-to-Business-Marketing
1
Comparison
1
Cultural identity
1
Customer analysis
1
Customer value
1
Dienstleistungsmanagement
1
Dienstleistungssektor
1
Employee retention
1
Erfolgsfaktor
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Experiment
1
Firm performance
1
Führung
1
Führungsstil
1
Gerechtigkeit
1
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Type of publication
All
Book / Working Paper
14
Type of publication (narrower categories)
All
Arbeitspapier
14
Graue Literatur
14
Non-commercial literature
14
Working Paper
14
Language
All
English
9
German
5
Author
All
Han, Heesup
Homburg, Christian
Bauer, Hans H.
12
Hammerschmidt, Maik
5
Fürst, Andreas
3
Hoyer, Wayne D.
3
Koschate, Nicole
3
Kuester, Sabine
3
Falk, Tomas
2
Hahn, Olaf
2
Klarmann, Martin
2
Müller, Michael
2
Stock-Homburg, Ruth
2
Wieseke, Jan
2
Beutin, Nikolaus
1
Brünner, Dirk
1
Buys, Sebastian Alexander
1
Christ, Oliver
1
Dick, Rolf van
1
Donnevert, Tobias
1
Elmas, Ö.
1
Elmas, Özcan
1
Exler, Stefanie
1
Falk, T.
1
Grether, Mark
1
Hettenbach, Marc
1
Heß, Silke
1
Huber, Frank
1
Jensen, Ove
1
Jensen, Stefanie
1
Keller, Thomas
1
Klein, Katharina
1
Leach, Mark
1
Menon, Ajay
1
Neumann, Marcus M.
1
Sauer, Nicola E.
1
Schüle, Anja
1
Sieben, Frank
1
Staat, Matthias
1
Stier, Martin
1
Stock, Ruth
1
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All
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
International journal of hospitality management
17
Journal of travel and tourism marketing
17
Journal of marketing
7
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
7
Journal of the Academy of Marketing Science
6
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
6
Die Betriebswirtschaft : DBW
5
International journal of contemporary hospitality management
5
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
5
Wissenschaft & Praxis
5
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
4
Marketing : ZFP ; journal of research and management
4
Journal of hospitality marketing & management
3
Journal of business economics : JBE
2
Journal of hospitality & tourism research : JHTR ; the professional journal of the Council on Hotel, Restaurant, and Institutional Education
2
Journal of retailing and consumer services
2
Management for Professionals
2
Tourism management : research, policies, practice
2
Die Kausalanalyse : ein Instrument der empirischen betriebswirtschaftlichen Forschung
1
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer theoretischen Fundierung
1
Distribution im Aufbruch : Bestandsaufnahme und Perspektiven
1
Edition Blickbuch Wirtschaft
1
Empirische Organisations- und Entscheidungsforschung : Ansätze, Befunde, Methoden ; Festschrift zum 60. Geburtstag von Herrn Professor Dr. Rolf Bronner; mit 26 Tabellen
1
Erfolgreich mit den Großen des Marketings : [Best of Marketing]
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
1
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung Universität Mannheim
1
GfK marketing intelligence review : Marketingforschung für die Praxis
1
Handbuch Produktmanagement : Strategieentwicklung - Produktplanung - Organisation - Kontrolle
1
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
1
Innovation und Investition
1
Journal of Contemporary Issues in Business and Government
1
Journal of international marketing
1
Journal of vacation marketing
1
Kompetenz in Wissenschaft & Management
1
Kundenorientierung von Banken : Strategien für Kundennähe und effektives Beziehungsmanagement
1
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern
1
Management von Akquisitionen : Akquisitionsplanung und Integrationsmanagement ; Kongress-Dokumentation ; 53. Deutscher Betriebswirtschafter-Tag 1999
1
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1
When should the customer really be king? : on the optimum level of salesperson customer orientation in sales encounters
Homburg, Christian
;
Müller, Michael
;
Klarmann, Martin
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008933750
Saved in:
2
When does salespeople's customer orientation lead to customer loyality? :the differential effects of relation and functional customer orientation
Homburg, Christian
;
Müller, Michael
;
Klarmann, Martin
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008937919
Saved in:
3
On the importance of complaint handling design : a multi-level analysis of the impact in specific complaint situations
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
;
Koschate, Nicole
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003932817
Saved in:
4
Social identity and the service profit chain
Homburg, Christian
;
Wieseke, Jan
;
Hoyer, Wayne D.
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003848961
Saved in:
5
See no evil, hear no evil, speak no evil : a study of defensive organizational behavior towards customer
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003381632
Saved in:
6
How to get lost customers back? : a study of antecedents of relationship revival
Homburg, Christian
;
Hoyer, Wayne D.
;
Stock, Ruth Maria
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003385644
Saved in:
7
How organizational complaint handling: drives customer loyalty : an analysis of the mechanistic and the organic approach
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002897805
Saved in:
8
Determinants of customer benefits in business to business markets : a cross-cultural comparison
Homburg, Christian
;
Kuester, Sabine
;
Beutin, Nikolaus
; …
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013430661
Saved in:
9
Do satisfied customers really pay more? : a study of the relationship between customer satisfaction and willingness to pay
Homburg, Christian
;
Koschate, Nicole
;
Hoyer, Wayne D.
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002758671
Saved in:
10
Kundenbindung im Industriegütergeschäft
Homburg, Christian
;
Jensen, Ove
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002645206
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