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~isPartOf:"Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim"
~subject:"Complaint management"
~subject:"Deutschland"
~type_genre:"Government document"
~type_genre:"Non-commercial literature"
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Search: subject_exact:"Consumer Behaviour"
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Complaint management
Deutschland
Consumer behaviour
33
Konsumentenverhalten
33
Germany
25
Estimation
8
Schätzung
8
Beziehungsmarketing
7
Relationship marketing
7
Theorie
7
Theory
7
Customer satisfaction
5
Experiment
5
Kundenzufriedenheit
5
Online retailing
5
Online-Handel
5
Brand image
4
Confidence
4
Markenimage
4
Verbraucherverhalten
4
Vertrauen
4
Advertising effects
3
Beschwerdemanagement
3
E-commerce
3
Einkaufsstättenwahl
3
Electronic Commerce
3
Internet
3
Preis
3
Price
3
USA
3
United States
3
Werbewirkung
3
Brand management
2
Classification
2
Dienstleistungsqualität
2
Electronic Banking
2
Electronic banking
2
Emotion
2
Fertigungsprogramm
2
Food retailing
2
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Type of publication
All
Book / Working Paper
26
Type of publication (narrower categories)
All
Government document
Non-commercial literature
Arbeitspapier
26
Graue Literatur
26
Working Paper
26
Language
All
German
23
English
3
Author
All
Bauer, Hans H.
21
Neumann, Marcus M.
9
Huber, Frank
4
Reichardt, Tina
4
Sauer, Nicola E.
4
Exler, Stefanie
3
Falk, Tomas
3
Homburg, Christian
3
Fürst, Andreas
2
Haber, Tobias E.
2
Kuester, Sabine
2
Albrecht, C.-M.
1
Bergner, Kai
1
Borrmann, Ulrike
1
Buys, Sebastian
1
Bökamp, Marten
1
Fischer, Marc
1
Grether, Mark
1
Hammerschmidt, Maik
1
Handrich, Matthias
1
Hett, Michael
1
Heß, Silke
1
Hoffmann, Yasmin
1
Hoyer, Wayne D.
1
Hölzing, Jörg A.
1
Hölzing, Jörg Alexander
1
Kiss, Sabine
1
Koschate, Nicole
1
Kunzmann, Eva
1
Martin, Isabel
1
Mäder, Ralf
1
Müller, Verena
1
Olic, Klaudia
1
Ringeisen, Petra
1
Schepers, Jeroen J. L.
1
Schüle, Anja
1
Stier, Martin
1
more ...
less ...
Published in...
All
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
Ruhr economic papers
13
Discussion paper
11
Agrarökonomische Diskussionsbeiträge
10
Arbeitsbericht / Institut für Agrarpolitik und Marktforschung der Justus-Liebig-Universität Giessen
10
Arbeitsberichte / Lehrstuhl für Agrarmarketing, Institut für Agrarökonomie, Christian-Albrechts-Universität Kiel
10
SOEP papers on multidisciplinary panel data research / German Socio-Economic Panel Study (SOEP), DIW Berlin
10
Discussion paper series / IZA
9
Working paper series
9
Working papers sustainability and innovation
9
Discussion papers / Deutsches Institut für Wirtschaftsforschung
8
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
8
Schriftenreihe Marketing, Management
8
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / F / Center of Market-Oriented Product and Production Management
8
ZEW discussion papers
8
Arbeitspapier / Institut für Marketing, Universität Mannheim
7
CESifo working papers
7
SFB 649 discussion paper
7
Arbeitspapier / Institut für Haushalts- und Konsumökonomik. Universität Hohenheim, Lehrstuhl für Konsumtheorie und Verbraucherpolitik
6
Consumer science : Diskussionsbeitrag Nr. ...
6
FCN working paper
6
Freiburger betriebswirtschaftliche Diskussionsbeiträge
6
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
6
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / P / Center of Market-Oriented Product and Production Management
6
Arbeitspapier
5
Discussion paper / Centre for Economic Policy Research
5
Diskussionspapiere der Europa-Universität Viadrina Frankfurt (Oder), Fakultät Wirtschaftswissenschaften
5
Dresdner Beiträge zur Betriebswirtschaftslehre
5
Ilmenauer Schriften zur Betriebswirtschaftslehre
5
Arbeitspapier / Forschungsgruppe Konsum und Verhalten
4
Arbeitspapier / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
4
Ausgewählte Studien des ECC-Handel
4
Bericht der GfK-Tagung : vom ...
4
Cege discussion paper
4
Consumer science : Diskussionsbeitrag
4
Diskussionsbeiträge / Wissenschaftliches Institut für Kommunikationsdienste
4
Diskussionsbeiträge des Fachbereichs Wirtschaftswissenschaft der Universität Duisburg - Gesamthochschule
4
Diskussionspapiere / Department für Agrarökonomie und Rurale Entwicklung / Department für Agrarökonomie und Rurale Entwicklung : Diskussionsbeitrag
4
HEMF working paper
4
IW-Analysen : Forschungsberichte aus dem Institut der Deutschen Wirtschaft Köln
4
more ...
less ...
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All
ECONIS (ZBW)
26
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1
Wie Du mir so ich Dir : das Vergeltungsverhalten von Kunden nach Servicefehlern
Bauer, Hans H.
;
Handrich, Matthias
;
Bergner, Kai
;
Falk, …
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008933465
Saved in:
2
How to design international loyalty programs
Kuester, Sabine
;
Heß, Silke
;
Stier, Martin
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003932833
Saved in:
3
Customer confusion : wie Produktvielfalt dem Unternehmen schaden kann
Kuester, Sabine
;
Buys, Sebastian
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003932846
Saved in:
4
Exploring cross channel dissynergies in multichannel systems
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Schepers, Jeroen J. L.
; …
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003755154
Saved in:
5
Verkaufstechniken für ein erfolgreiches Kundengespräch im Einzelhandel
Bauer, Hans H.
;
Huber, Frank
;
Martin, Isabel
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003427962
Saved in:
6
Das Bedürfnis nach einzigartigen Produkten : zwei Studien zu Consumer's Need for Uniqueness und dem Bedürfnis der Verbraucher nach einzigartigen Produkten
Bauer, Hans H.
;
Huber, Frank
;
Hett, Michael
;
Neumann, …
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003469147
Saved in:
7
Der Einfluss der Dienstleistungsqualität auf die Einkaufsstättentreue
Bauer, Hans H.
;
Exler, Stefanie
;
Reichardt, Tina
; …
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003355045
Saved in:
8
Akzeptanz von Location Based Services
Bauer, Hans H.
;
Haber, Tobias E.
;
Reichardt, Tina
; …
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003402944
Saved in:
9
Beschwerdeverhalten und Beschwerdemanagement : eine Bestandsaufnahme der Forschung und Agenda für die Zukunft
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003371975
Saved in:
10
Markenstress bei Jugendlichen : Entwickung eines Messinstruments am Beispiel von Kleidung
Bauer, Hans H.
;
Albrecht, C.-M.
;
Sauer, Nicola E.
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003265368
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1
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