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~isPartOf:"Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim"
~type_genre:"Arbeitspapier"
~type_genre:"Konferenzschrift"
~type_genre:"Thesis"
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Search: subject_exact:"Customer relationship"
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All
Beziehungsmarketing
29
Relationship marketing
29
Deutschland
19
Germany
19
Estimation
9
Schätzung
9
Customer satisfaction
8
Kundenzufriedenheit
8
Consumer behaviour
7
Konsumentenverhalten
7
Theorie
7
Theory
7
Kundenbindung
5
Beschwerdemanagement
4
Complaint management
4
Dienstleistungsqualität
4
Service quality
4
Arbeitszufriedenheit
3
Job satisfaction
3
Kundenorientierung
3
Lieferantenmanagement
3
Salespeople
3
Supplier relationship management
3
Verbraucherzufriedenheit
3
Verkaufspersonal
3
Automotive industry
2
Customer value
2
Electronic Banking
2
Electronic banking
2
Erfolgsfaktor
2
Kfz-Industrie
2
Kundenwert
2
Measurement
2
Messung
2
Mitarbeiter
2
Success factor
2
USA
2
United States
2
Welt
2
World
2
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Type of publication
All
Book / Working Paper
29
Type of publication (narrower categories)
All
Arbeitspapier
Konferenzschrift
Thesis
Working Paper
29
Graue Literatur
28
Non-commercial literature
28
Language
All
German
17
English
12
Author
All
Homburg, Christian
14
Bauer, Hans H.
12
Hammerschmidt, Maik
5
Fürst, Andreas
3
Hoyer, Wayne D.
3
Koschate, Nicole
3
Kuester, Sabine
3
Falk, Tomas
2
Hahn, Olaf
2
Klarmann, Martin
2
Müller, Michael
2
Stock-Homburg, Ruth
2
Wieseke, Jan
2
Beutin, Nikolaus
1
Brünner, Dirk
1
Buys, Sebastian Alexander
1
Christ, Oliver
1
Dick, Rolf van
1
Donnevert, Tobias
1
Elmas, Ö.
1
Elmas, Özcan
1
Exler, Stefanie
1
Falk, T.
1
Grether, Mark
1
Hettenbach, Marc
1
Heß, Silke
1
Huber, Frank
1
Jensen, Ove
1
Jensen, Stefanie
1
Keller, Thomas
1
Klein, Katharina
1
Leach, Mark
1
Menon, Ajay
1
Neumann, Marcus M.
1
Sauer, Nicola E.
1
Schüle, Anja
1
Sieben, Frank
1
Staat, Matthias
1
Stier, Martin
1
Stock, Ruth
1
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Institution
All
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
1
Published in...
All
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
Gabler Edition Wissenschaft
97
Europäische Hochschulschriften / 5
38
Working paper series / Universiteit Gent, Faculteit Economie en Bedrijfskunde
33
Faculty & research / Insead : working paper series
31
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
26
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
22
Gabler Research
20
Gabler-Edition Wissenschaft
19
Research
19
Basler Schriften zum Marketing
17
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
15
Berichte aus der Betriebswirtschaft
13
DUV / Wirtschaftswissenschaft
13
Meddelanden från Svenska Handelshögskolan
13
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
13
Wirtschaftswissenschaft
13
Arbeitsberichte des Lehrstuhls für Allgemeine und Industrielle Betriebswirtschaftslehre der Technischen Universität München
12
ERIM report series research in management
12
Working paper / Department of Commerce, College of Business, Massey University
12
Working paper / National Bureau of Economic Research, Inc.
12
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
11
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
10
Gabler Edition Wissenschaft / Markt- und Unternehmensentwicklung
10
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
10
Springer Gabler Research
10
Working paper
10
Gabler Edition Wissenschaft / Kundenmanagement & Electronic Commerce
9
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
9
Working paper series
9
Working papers / Harvard Business School, Division of Research
9
Working papers / Institut für Wirtschaftsinformatik der Universität Bern
9
Arbeitsberichte der Hochschule für Wirtschaft FHNW
8
CESifo working papers
8
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
8
Kundenmanagement & Electronic Commerce
8
LiM-Arbeitspapiere / Lehrstuhl für Innovatives Markenmanagement (LiM), Universität Bremen, Fachbereich Wirtschaftswissenschaft
8
Reihe Electronic Commerce
8
Schriften zum innovativen Marketing
8
Schriftenreihe Strategisches Management
8
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Source
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ECONIS (ZBW)
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1
Wie verhindern Sie negative Kundenreaktionen bei Produkteliminationen? : die Rolle der Kommunikation im Produktlinienmanagement
Kuester, Sabine
;
Buys, Sebastian Alexander
;
Klein, Katharina
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009126376
Saved in:
2
When should the customer really be king? : on the optimum level of salesperson customer orientation in sales encounters
Homburg, Christian
;
Müller, Michael
;
Klarmann, Martin
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008933750
Saved in:
3
When does salespeople's customer orientation lead to customer loyality? :the differential effects of relation and functional customer orientation
Homburg, Christian
;
Müller, Michael
;
Klarmann, Martin
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008937919
Saved in:
4
On the importance of complaint handling design : a multi-level analysis of the impact in specific complaint situations
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
;
Koschate, Nicole
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003932817
Saved in:
5
How to design international loyalty programs
Kuester, Sabine
;
Heß, Silke
;
Stier, Martin
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003932833
Saved in:
6
Social identity and the service profit chain
Homburg, Christian
;
Wieseke, Jan
;
Hoyer, Wayne D.
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003848961
Saved in:
7
Organizational identification as a determinant of customer orientation in service organizations
Wieseke, Jan
;
Ullrich, Johannes
;
Christ, Oliver
;
Dick, …
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003697145
Saved in:
8
See no evil, hear no evil, speak no evil : a study of defensive organizational behavior towards customer
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003381632
Saved in:
9
Patientenbindung durch Kommunikation : Impulse für das Pharmamarketing
Bauer, Hans H.
;
Hahn, Olaf
;
Hammerschmidt, Maik
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003381641
Saved in:
10
How to get lost customers back? : a study of antecedents of relationship revival
Homburg, Christian
;
Hoyer, Wayne D.
;
Stock, Ruth Maria
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003385644
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1
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