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~person:"Homburg, Christian"
~subject:"Consumer behaviour"
~subject:"EU-Staaten"
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Beziehungsmarketing
108
Relationship marketing
108
Deutschland
81
Theorie
80
Theory
80
Marketingmanagement
79
Germany
76
Marketing management
64
Marketing
41
Lieferantenmanagement
39
Supplier relationship management
39
Vertrieb
37
Customer satisfaction
33
Erfolgsfaktor
33
Kundenzufriedenheit
33
Strategisches Management
32
Success factor
31
Konsumentenverhalten
27
Physical distribution
25
Management
19
Market research
18
Marketingtheorie
18
Marktforschung
18
Strategic management
18
Business-to-business marketing
17
B-to-B-Marketing
16
Kundenbindung
16
Kundenmanagement
16
Estimation
15
Salespeople
15
Schätzung
15
Verkaufspersonal
15
Beschwerdemanagement
13
Beziehungsmanagement
13
Complaint management
13
Verbraucherzufriedenheit
13
Kundenorientierung
12
Marketing theory
12
Preismanagement
12
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Undetermined
6
Type of publication
All
Article
19
Book / Working Paper
8
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
14
Aufsatz in Zeitschrift
14
Graue Literatur
6
Non-commercial literature
6
Aufsatz im Buch
5
Book section
5
Arbeitspapier
4
Working Paper
4
Hochschulschrift
2
Thesis
2
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Language
All
German
English
Author
All
Homburg, Christian
Han, Heesup
93
Mattila, Anna S.
76
Huber, Frank
54
Phau, Ian
54
Loureiro, Sandra Maria Correia
49
Wiedmann, Klaus-Peter
47
Jang, Soocheong
46
Bauer, Hans H.
43
Gierl, Heribert
40
Afonso, António
39
Verhoef, Peter C.
38
Hollebeek, Linda D.
37
Swoboda, Bernhard
37
Bang, Nguyen
36
Khare, Arpita
36
Walsh, Gianfranco
36
Ko, Eunju
33
Kumar, V.
33
Bagozzi, Richard P.
32
Dwivedi, Yogesh Kumar
32
Herrmann, Andreas
32
Welfens, Paul J. J.
32
Rajagopal
31
Usman, Osly
31
Melewar, T. C.
30
Grunert, Klaus G.
29
Hyun, Sunghyup Sean
29
Septianto, Felix
29
Vrontis, Demetris
29
Paul, Justin
28
Pelsmacker, Patrick de
28
Sarkar, Abhigyan
28
Schramm-Klein, Hanna
28
Wu, Luorong
28
Wyplosz, Charles
28
Dawes, John
27
Foxall, Gordon R.
27
Wong, IpKin Anthony
27
Bilgihan, Anil
26
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Institution
All
Wissenschaftliche Hochschule für Unternehmensführung
2
Published in...
All
Journal of the Academy of Marketing Science
4
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
4
Die Betriebswirtschaft : DBW
3
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
3
Marketing : ZFP ; journal of research and management
2
Controlling des Strukturwandels : Standortflexibilität und Kundenzufriedenheit schaffen
1
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Erfolgsfaktoren der Markenführung : Know-how aus Forschung und Management
1
Gabler Research
1
Gabler Research / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
1
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
1
Journal of business research : JBR
1
Journal of marketing
1
Psychology & marketing
1
Research
1
Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
1
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Source
All
ECONIS (ZBW)
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1
Customer satisfaction and elapsed time since purchase as drivers of price
knowledge
Homburg, Christian
;
Koschate-Fischer, Nicole
;
Wiegner, …
- In:
Psychology & marketing
29
(
2012
)
2
,
pp. 76-86
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009504549
Saved in:
2
Customer experience
management
: toward implementing an evolving marketing concept
Homburg, Christian
;
Jozic, Danijel
;
Kuehnl, Christina
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
45
(
2017
)
3
,
pp. 377-401
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011684998
Saved in:
3
Kundenzufriedenheit als Herausforderung für
Management
und Controlling
Homburg, Christian
- In:
Controlling des Strukturwandels : Standortflexibilität …
,
(pp. 151-176)
.
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001293637
Saved in:
4
Messung und
Management
von Kundenzufriedenheit in Industriegüterunternehmen
Homburg, Christian
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 313-340)
.
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001291069
Saved in:
5
Optimierung der Kundenzufriedenheit durch Total-Quality-
Management
Homburg, Christian
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 229-240)
.
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001291076
Saved in:
6
Effective customer journey design : consumers' conception, measurement, and consequences
Kühnl, Christina
;
Jozic, Danijel
;
Homburg, Christian
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
47
(
2019
)
3
,
pp. 551-568
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012107233
Saved in:
7
Strategische Bedeutung kulturabhängiger Konsumentenreaktionen : eine interkulturelle Untersuchung zu Reaktionen von Konsumenten auf das Verhalten von Unternehmen
Hehlmann, Corinna
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011550801
Saved in:
8
Looking beyond the horizon : how to approach the customers' customers in business-to-business markets
Homburg, Christian
;
Wilczek, Halina
;
Hahn, Alexander
- In:
Journal of marketing
78
(
2014
)
5
,
pp. 58-77
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010419899
Saved in:
9
Delusive perception : antecedents and consequences of salespeople's misperception of customer commitment
Homburg, Christian
;
Bornemann, Torsten
;
Kretzer, Max
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
42
(
2014
)
2
,
pp. 137-153
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010345196
Saved in:
10
Die Erschließung von Kundenpotenzialen durch cross-selling : konzeptionelle Grundlagen und empirische Ergebnisse
Homburg, Christian
;
Schäfer, Heiko
- In:
Marketing : ZFP ; journal of research and management
24
(
2002
)
1
,
pp. 7-26
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001655219
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