Widhalm, Manfred; Mladenow, Andreas; Strauss, Christine - In: HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik 52 (2015) 303, pp. 401-417
Terminvereinbarungen mittels E-Appointment Plattformen werden mittlerweile als kundenorientierte Prozessverbesserungen … Dienstleistern auch die Terminvereinbarungen zum überwiegenden Teil per E-Appointment erledigt werden. Der vorliegende Beitrag … analysiert E-Appointment Plattformen hinsichtlich der Branchenzugehörigkeit jener Dienstleister, welche derartige EAppointment …