Charpentier, Claes - Economics Institute for Research (SIR), … - 2004
Ett kundvalssystem har införts 2002 inom hemtjänsten inom Stockholms stad.Vilka effekter som detta system har medfört har beskrivits i detta paper.Det visade sig att kvaliten inom hemtjänsten förbättrats;pensioärerna får nu en kvalitativt bättre hemtjänst. De ekonomiska effekterna har...