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~person:"Bauer, Hans H."
~person:"Corsten, Hans"
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Theorie
20
Theory
20
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13
Service industry
13
Deutschland
8
Germany
8
Beziehungsmarketing
7
Dienstleistungsqualität
7
Modularisierung
7
Modularity
7
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7
Dienstleistung
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6
E-commerce
3
Electronic Banking
3
Electronic Commerce
3
Electronic banking
3
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3
Produktionstheorie
3
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2
Capacity planning
2
Competitive strategy
2
Confidence
2
Controlling
2
Customer service
2
Data envelopment analysis
2
Data-Envelopment-Analyse
2
Dienstleistungsmanagement
2
Dienstleistungsmarketing
2
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2
Flexibilität
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2
Interaktive Medien
2
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2
Kundenservice
2
Management control
2
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All
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All
Aufsatz im Buch
Book section
34
Article in journal
7
Aufsatz in Zeitschrift
7
Language
All
German
33
English
1
Author
All
Bauer, Hans H.
Corsten, Hans
Bruhn, Manfred
43
Krcmar, Helmut
29
Böhmann, Tilo
24
Mattoo, Aaditya
23
Willcocks, Leslie
23
Stauss, Bernd
22
Reichwald, Ralf
21
Hadwich, Karsten
20
Edvardsson, Bo
19
Lacity, Mary Cecelia
19
Becker, Jörg
18
Miles, Ian D.
18
Gallouj, Fai͏̈z
17
Ganz, Walter
17
Gössinger, Ralf
17
Hoekman, Bernard M.
17
Schmitz, Gertrud
17
Thomas, Oliver
17
Woratschek, Herbert
17
Schermann, Michael
16
Sáez, Sebastián
16
Vargo, Stephen L.
16
Freiling, Jörg
15
Hassan, M. Kabir
15
Jahn, Carlos
15
Rubalcaba-Bermejo, Luis
15
Büttgen, Marion
14
Daniels, Peter W.
14
Herrmann, Thomas
14
Rabbani, Mustafa Raza
14
Roth, Stefan
14
Benkenstein, Martin
13
Bouncken, Ricarda B.
13
Crew, Michael A.
13
Dee, Philippa S.
13
Findlay, Christopher Charles
13
Kastner, Michael
13
Kersten, Wolfgang
13
Keuper, Frank
13
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Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet
4
Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer theoretischen Fundierung
2
Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus ; 1
1
Dienstleistungsmarketing
1
Dienstleistungsnetzwerke
1
Dienstleistungsproduktion : [Absatzmarketing, Produktivität, Haftungsrisiken, Serviceintensität, Outsourcing]
1
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Entwicklungen im Produktionsmanagement
1
Erfolgsfaktor Flexibilität : Strategien und Konzepte für wandlungsfähige Unternehmen
1
Fünftes Dienstleistungskolloquium am 04.04.2006 an der Universität Kaiserslautern
1
Hochschulmanagement
1
Integration von Finanzdienstleistungen : BankAssurance - AssuranceBanking - Allfinanz
1
Integratives Dienstleistungsmanagement : Grundlagen, Beschaffung, Produktion, Marketing, Qualität; ein Reader
1
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
1
Kapazitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmungen : Grundlagen und Gestaltungsmöglichkeiten
1
Kapazitätsmessung, Kapazitätsgestaltung, Kapazitätsoptimierung : eine betriebswirtschaftliche Kernfrage; [Festschrift für Professor Dr. Werner Kern zum 65. Geburtstag]
1
Kompetenz, Interdisziplinarität und Komplexität in der Betriebswirtschaftslehre : Festgabe für Klaus Bellmann zum 70. Geburtstag
1
Kundenintegration und Kundenbindung : wie Unternehmen von ihren Kunden profitieren
1
Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive
1
Marketingeffizienz : Messung und Steuerung mit der DEA - Konzept und Einsatz in der Praxis
1
Optimal bundling : marketing strategies for improving economic performance ; with 48 tables
1
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
1
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
1
Service Management : research on operations management and marketing : Post-Proceedings zur Frühjahrstagung 2013 der Erich-Gutenberg-Arbeitsgemeinschaft Köln e.V.
1
Strategien und Trends im Handelsmanagement : disziplinenübergreifende Herausforderungen und Lösungsansätze ; Festschrift für Professor Dr. Dr. h.c. Erich Greipl
1
Trendberichte zum Controlling : Festschrift für Heinz Lothar Grob
1
Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Wettbewerbsfaktor Dienstleistung : Produktion von Dienstleistungen - Produktion als Dienstleistung
1
Zehntes Dienstleistungskolloquium am 29.10.2010 an der Universität Hohenheim
1
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1
Dienstleistungsmodularisierung : Entwurf zweier alternativer Modellierungsvorschläge
Corsten, Hans
;
Salewski, Hagen
- In:
Kompetenz, Interdisziplinarität und Komplexität in …
,
(pp. 3-15)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010199127
Saved in:
2
Virtuelle Verkaufsberater in interaktiven Medien
Bauer, Hans H.
;
Neumann, Marcus M.
;
Mäder, Ralf
- In:
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und …
,
(pp. 215-234)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003762130
Saved in:
3
Virtuelle Verkaufsberater in interaktiven Medien
Bauer, Hans H.
;
Neumann, Marcus M.
;
Mäder, Ralf
- In:
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und …
,
(pp. 215-234)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003566368
Saved in:
4
Modularisierte Dienstleistungsproduktion auf der Basis von Design-Structure-Matrizen : eine vergleichende Analyse heuristischer Ansätze
Corsten, Hans
;
Gössinger, Ralf
;
Salewski, Hagen
- In:
Zehntes Dienstleistungskolloquium am 29.10.2010 an der …
,
(pp. 2-26)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008905944
Saved in:
5
Serviceeffizienz aus Kundensicht als Erfolgsfaktor von elektronischen Dienstleistungen
Bauer, Hans H.
;
Wetzel, Hauke
;
Lammert, Florenz
; …
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009230456
Saved in:
6
Dienstleistungsmodularisierung auf der Grundlage pfadspezifischer Design Structure Matrizen : Entwurf eines Entscheidungsmodells zur revolvierenden Planung
Corsten, Hans
;
Salewski, Hagen
- In:
Service Management : research on operations management …
,
(pp. 105-130)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010250188
Saved in:
7
Gestaltung modularer Dienstleistungsproduktion
Corsten, Hans
;
Dresch, Kai-Michael
;
Gössinger, Ralf
- In:
Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen : Forum …
,
(pp. 95-117)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003450723
Saved in:
8
Controlling der Dienstleistungsproduktion
Corsten, Hans
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001639865
Saved in:
9
Dienstleistungsmodularisierung im Krankenhaus : theoretischer Rahmen und Anwendung
Corsten, Hans
;
Salewski, Hagen
-
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009782448
Saved in:
10
Modularisierung von Dienstleistungen im Kontext hybrider Wettbewerbsstrategien : eine mikroökonomische Analyse
Corsten, Hans
;
Gössinger, Ralf
- In:
Fünftes Dienstleistungskolloquium am 04.04.2006 an der …
,
(pp. 103-120)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003387350
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