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~person:"Bauer, Hans H."
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Search: person:"Wetzel, Hauke A."
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2
Kundenzufriedenheit
2
Automotive industry
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B-to-B-Marketing
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Beschwerdemanagement
1
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1
Business-to-business marketing
1
Communication
1
Complaint management
1
Customer service
1
Data envelopment analysis
1
Data-Envelopment-Analyse
1
Dienstleistungsqualität
1
IT service provider
1
IT-Dienstleister
1
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1
Input-output analysis
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Kommunikation
1
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1
Kundenservice
1
Markenführung
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Produkt
1
Service quality
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Type of publication
All
Article
2
Book / Working Paper
1
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
2
Book section
2
Arbeitspapier
1
Graue Literatur
1
Non-commercial literature
1
Working Paper
1
Language
All
German
3
Author
All
Bauer, Hans H.
Wetzel, Hauke
12
Hammerschmidt, Maik
11
Wetzel, Hauke A.
5
Hattula, Stefan
3
Weiger, Welf H.
3
Donnevert, Tobias
2
Eckert, Christine
2
Falk, Tomas
2
Heerde, Harald J. van
2
Arnold, Todd J.
1
Haenel, Christina
1
Haenel, Christina M.
1
Hess, Alexandra Claudia
1
Klein, Sebastian Andreas Peter
1
Lammert, Florenz
1
Lenz, Isabell
1
Merkel, Jan
1
Zablah, Alex R.
1
van Heerde, Harald J.
1
more ...
less ...
Published in...
All
B-to-B-Markenführung : Grundlagen, Konzepte, Best Practice
1
Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive
1
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
3
Showing
1
-
3
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3
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1
Serviceeffizienz aus Kundensicht als Erfolgsfaktor von elektronischen Dienstleistungen
Bauer, Hans H.
;
Wetzel, Hauke
;
Lammert, Florenz
; …
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009230456
Saved in:
2
Integration als Garant erfolgreicher Markenkommunikation : eine empirische Untersuchung im B-to-B-Markt
Bauer, Hans H.
;
Donnevert, Tobias
;
Wetzel, Hauke
; …
- In:
B-to-B-Markenführung : Grundlagen, Konzepte, Best Practice
,
(pp. 613-634)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003910049
Saved in:
3
Jeder Fehler zählt : Produktfehler als Chance für das Kundenzufriedenheitsmanagement
Bauer, Hans H.
;
Donnevert, Tobias
;
Wetzel, Hauke
; …
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003810355
Saved in:
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