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~person:"Bayón, Tomás"
~person:"Huber, Frank"
~subject:"Deutschland"
~subject:"Electric power industry"
~subject:"Energieversorgung"
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Search: "Customer relationship management"
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Deutschland
Electric power industry
Energieversorgung
Beziehungsmarketing
69
Relationship marketing
69
Germany
38
Theorie
28
Theory
28
Consumer behaviour
27
Konsumentenverhalten
27
Customer satisfaction
12
Kundenzufriedenheit
12
Estimation
10
Schätzung
10
Brand management
9
Markenführung
9
Brand
8
Markenartikel
8
Brand image
7
Markenimage
7
Product management
7
Produktmanagement
7
Automotive market
5
Customer value
5
Dienstleistungsqualität
5
Kfz-Markt
5
Kundenwert
5
Market research
5
Marktforschung
5
Service quality
5
Automotive industry
4
Bank marketing
4
Bankmarketing
4
Causality analysis
4
Kausalanalyse
4
Kfz-Industrie
4
Kundenbindung
4
Kundenmanagement
4
Marketingtheorie
4
Product quality
4
Produktqualität
4
Qualitätsmanagement
4
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Online availability
All
Undetermined
6
Free
4
Type of publication
All
Book / Working Paper
21
Article
18
Type of publication (narrower categories)
All
Graue Literatur
13
Non-commercial literature
13
Article in journal
10
Aufsatz in Zeitschrift
10
Arbeitspapier
8
Aufsatz im Buch
8
Book section
8
Working Paper
8
Aufsatzsammlung
2
Collection of articles of several authors
1
Company information
1
Firmeninformation
1
Handbook
1
Handbuch
1
Hochschulschrift
1
Sammelwerk
1
Thesis
1
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Language
All
German
30
English
10
Author
All
Bayón, Tomás
Huber, Frank
Bruhn, Manfred
35
Homburg, Christian
35
Bauer, Hans H.
24
Wiedmann, Klaus-Peter
18
Herrmann, Andreas
17
Swoboda, Bernhard
13
Spiller, Achim
12
Ahlert, Dieter
11
Foscht, Thomas
11
Günter, Bernd
11
Meffert, Heribert
11
Piller, Frank T.
11
Wangenheim, Florian von
11
Albers, Sönke
10
Helm, Sabrina
10
Reichwald, Ralf
10
Stock-Homburg, Ruth
10
Benkenstein, Martin
9
Helmke, Stefan
9
Hilbert, Andreas
9
Stauss, Bernd
9
Töpfer, Armin
9
Diller, Hermann
8
Fürst, Andreas
8
Helmig, Bernd
8
Hennigs, Nadine
8
Hinterhuber, Hans H.
8
Krafft, Manfred
8
Meyer, Anton
8
Schramm-Klein, Hanna
8
Tscheulin, Dieter K.
8
Walsh, Gianfranco
8
Dietrich, Martin
7
Hennig-Thurau, Thorsten
7
Kenning, Peter
7
Silberer, Günter
7
Dangelmaier, Wilhelm
6
Eggert, Andreas
6
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less ...
Published in...
All
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / F / Center of Market-Oriented Product and Production Management
6
Working paper / International University in Germany, School of Business Administration
6
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / P / Center of Market-Oriented Product and Production Management
3
Customer retention in the automotive industry : quality, satisfaction and loyalty
2
Journal of business economics : JBE
2
Marketing : ZFP ; journal of research and management
2
Automobilmarktforschung : Nutzenorientierung von Pkw-Herstellern
1
Die Bank
1
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Kundenorientierung von Banken : Strategien für Kundennähe und effektives Beziehungsmanagement
1
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Marketing-Controlling
1
Mittelstand hat Zukunft : Praxishandbuch für eine erfolgreiche Unternehmenspolitik
1
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
1
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
1
Springer eBook Collection / Business and Economics
1
SpringerLink / Bücher
1
Tourismus-Journal : Zeitschrift für tourismuswissenschaftliche Forschung und Praxis
1
Zeitschrift für Planung : ZP
1
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1
Direct and moderated effects of customer satisfaction on two dimensions of loyalty in a business-to-business context
Wangenheim, Florian von
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013441018
Saved in:
2
A panel analytic view on core service buying in customer relationships : an example from the airline industry
Bayón, Tomás
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013441074
Saved in:
3
Umsatztreiber Cross-Selling : eine empirische Analyse des Cross-Selling-Potenzials
Huber, Frank
;
Vollhardt, Kai
;
Vogel, Johannes
;
Keppler, …
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003324613
Saved in:
4
Der Einfluß von persönlicher Kommunikation auf Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Involvement : Design und Ergebnisse einer empirischen Studie im privaten Strommarkt
Wangenheim, Florian von
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013441013
Saved in:
5
Satisfaction, loyalty and word-of-mouth within a firm's customer base : differences between stayers, switchers and referral switchers
Wangenheim, Florian von
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013441020
Saved in:
6
Tell-a-Friend! : erfolgreiche Steuerung von Weiterempfehlungen am Beispiel des Bankensektors
Huber, Frank
;
Matthes, Isabel
;
Schäfer, Thorsten
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010260327
Saved in:
7
Hidden Champions : Lernen von mittelständischen Marktführern
Simon, Hermann
;
Huber, Frank
- In:
Mittelstand hat Zukunft : Praxishandbuch für eine …
,
(pp. 41-56)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003515960
Saved in:
8
Ist weniger mehr? : Die negativen Wirkungen der Produktvielfalt auf das Nachkaufempfinden
Huber, Frank
;
Meyer, Frederik
;
Vollhardt, Kai
; …
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003530501
Saved in:
9
Brand Communities und Kundenbindung : eine kausalanalytische Studie am Beispiel eines Sportvereins
Huber, Frank
(
contributor
)
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003368801
Saved in:
10
Emotion und Marke als Einflussfaktor der wahrgenommenen Preisfairness : eine theoretische und empirisch experimentelle Analyse
Huber, Frank
;
Vollhardt, Kai
;
Heußler, Tobias
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003297819
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