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~person:"Benkenstein, Martin"
~person:"Pepels, Werner"
~subject:"Deutschland"
~subject:"Qualitätsmanagement"
~type_genre:"Thesis"
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Deutschland
Qualitätsmanagement
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Dienstleistungsqualität
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Germany
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Service quality
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Theorie
3
Theory
3
Beziehungsmarketing
2
Quality management
2
Qualität
2
Relationship marketing
2
Air passenger transport
1
Arbeitspsychologie
1
Arbeitszufriedenheit
1
Binnenschifffahrt
1
Consumer behaviour
1
Cruise
1
Emotion
1
Estimation
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Flugbegleiter
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Stationäre Behandlung
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Type of publication
All
Book / Working Paper
3
Type of publication (narrower categories)
All
Thesis
Hochschulschrift
3
Lehrbuch
3
Textbook
3
Aufsatz im Buch
1
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Book section
1
Collection of articles of several authors
1
Conference proceedings
1
Graue Literatur
1
Konferenzschrift
1
Non-commercial literature
1
Sammelwerk
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Language
All
German
3
Author
All
Benkenstein, Martin
Pepels, Werner
Faßnacht, Martin
2
Gebhardt, Andreas
2
Kuchinke, Björn A.
2
Möslein, Kathrin
2
Schultz, Carsten
2
Adam, Patricia
1
Aleff, Hans-Jörg
1
Baumhoff, Hubertus
1
Beier, Antje
1
Bernhold, Torben
1
Bezold, Thomas
1
Białk, Anna Maria
1
Bienzeisler, Bernd
1
Birkelbach, Ralf
1
Blunck, Erskin
1
Bläsche, Alexandra
1
Book, Wolfgang
1
Borchert, Margret
1
Bovelet, Caroline
1
Breithaupt, Hans-Friedrich
1
Brusch, Michael
1
Büker, Bernd
1
Büttgen, Marion
1
Cassack, Ingo
1
Chatrath, Stefan
1
Contzen, Markus
1
Czerny, Maika
1
Daub, Matthias
1
Dittmann, Heidi
1
Dornach, Andrea
1
Dous, Malte
1
Dullinger, Florian
1
Edelmann, Alexander
1
Engler, Karsten
1
Erbel, Christiane
1
Erdmann, Michael
1
Ernst, Hendrik
1
Evanschitzky, Heiner
1
Fantapié Altobelli, Claudia
1
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All
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing- und Innovationsmanagement
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
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ECONIS (ZBW)
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1
Qualität komplexer Dienstleistungsbündel : Operationalisierung und empirische Analysen der Qualitätswahrnehmung am Beispiel des Tourismus
Zielke, Katja
-
2004
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001939283
Saved in:
2
Dienstleistungsklima und seine personalen Folgen : organisationelle Voraussetzungen für guten Service
Scholz, Karen
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001561561
Saved in:
3
Dienstleistungsqualität in Krankenhäusern : Operationalisierung und Messung der Patientenwahrnehmung
Olandt, Henrik
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000676121
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