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~person:"Benkenstein, Martin"
~subject:"Beziehungsmarketing"
~subject:"Clusteranalyse"
~subject:"Deutschland"
~subject:"Qualitätsmanagement"
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Search: subject_exact:"Services"
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Beziehungsmarketing
Clusteranalyse
Deutschland
Qualitätsmanagement
Dienstleistung
10
Theorie
6
Theory
6
Dienstleistungsqualität
4
Germany
4
Service quality
4
Services
4
Marketing
3
Quality management
3
Consumer behaviour
2
Dienstleistungsmarketing
2
Konsumentenverhalten
2
Marketing theory
2
Marketingtheorie
2
Measurement
2
Messung
2
Qualität
2
Relationship marketing
2
Services marketing
2
Air passenger transport
1
Arbeitspsychologie
1
Arbeitszufriedenheit
1
Binnenschifffahrt
1
Cluster analysis
1
Cruise
1
Dienstleistungsgesellschaft
1
Dienstleistungssektor
1
Economics
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Emotion
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Estimation
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Flugbegleiter
1
Hospital
1
Hotel industry
1
Hotellerie
1
Inland waterway transport
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Type of publication
All
Book / Working Paper
4
Article
2
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
3
Thesis
3
Aufsatz im Buch
1
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Book section
1
Collection of articles of several authors
1
Conference proceedings
1
Graue Literatur
1
Konferenzschrift
1
Non-commercial literature
1
Sammelwerk
1
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Language
All
German
6
Author
All
Benkenstein, Martin
Bruhn, Manfred
28
Haller, Sabine
17
Stauss, Bernd
12
Bullinger, Hans-Jörg
9
Meffert, Heribert
8
Edvardsson, Bo
7
Salfeld, Rainer
7
Corsten, Hans
6
Hipp, Christiane
6
Kleinaltenkamp, Michael
6
Leimeister, Jan Marco
6
Weinkopf, Claudia
6
Winkler, Deborah
6
Ahlert, Dieter
5
Behar, Benjamin I.
5
Dunkel, Wolfgang
5
Fähnrich, Klaus-Peter
5
Gustafsson, Anders
5
Jaakkola, Elina
5
McColl-Kennedy, Janet R.
5
Pepels, Werner
5
Reichwald, Ralf
5
Witell, Lars
5
Bauer, Hans H.
4
Bitner, Mary Jo
4
Borchert, Margret
4
Faßnacht, Martin
4
Fritsch, Michael
4
Ganz, Walter
4
Gremler, Dwayne D.
4
Grönroos, Christian
4
Guth, Clemens
4
Gössinger, Ralf
4
Hempell, Thomas
4
Hilbert, Josef
4
Huber, Frank
4
Konon, Alexander
4
Kritikos, Alexander
4
Lamberth-Cocca, Sabrina
4
more ...
less ...
Published in...
All
Arbeitspapier / Universität Rostock, Zentrum für Dienstleistungs- und Intermediationsforschung
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing- und Innovationsmanagement
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
1
Journal of business economics : JBE
1
Marketing und Marktforschung : Entwicklungen, Erweiterungen und Schnittstellen im nationalen und internationalen Kontext ; Festschrift zum 66. Geburtstag von Prof. Dr. Manfred Hüttner
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
6
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1
-
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1
Qualität komplexer Dienstleistungsbündel : Operationalisierung und empirische Analysen der Qualitätswahrnehmung am Beispiel des Tourismus
Zielke, Katja
-
2004
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001939283
Saved in:
2
Dienstleistungsklima und seine personalen Folgen : organisationelle Voraussetzungen für guten Service
Scholz, Karen
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001561561
Saved in:
3
Servicewüste Deutschland? : Herausforderungen für die Dienstleistungs- und Intermediationsforschung in Mecklenburg-Vorpommern ; Dokumentation eines Symposiums
Benkenstein, Martin
(
contributor
)
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001392772
Saved in:
4
Dienstleistungsqualität in Krankenhäusern : Operationalisierung und Messung der Patientenwahrnehmung
Olandt, Henrik
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000676121
Saved in:
5
Typologisierung von Dienstleistungen : ein Ansatz auf der Grundlage system- und käuferverhaltenstheoretischer Überlegungen
Benkenstein, Martin
- In:
Journal of business economics : JBE
66
(
1996
)
12
,
pp. 1493-1510
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001211494
Saved in:
6
Methoden zur Erfassung der Qualität komplexer Dienstleistungen : ein Vergleich qualitativer und quantitativer Methoden
Benkenstein, Martin
- In:
Marketing und Marktforschung : Entwicklungen, …
,
(pp. 514-536)
.
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001293784
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