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~person:"Boldt, Stefanie"
~person:"Matiaske, Wenzel"
~subject:"Dienstleistungsqualität"
~type_genre:"Graue Literatur"
~type_genre:"Hochschulschrift"
~type_genre:"Non-commercial literature"
~type_genre:"Übersichtsarbeit"
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Search: "Customer relationship management"
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Dienstleistungsqualität
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Book / Working Paper
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Type of publication (narrower categories)
All
Graue Literatur
Hochschulschrift
Non-commercial literature
Übersichtsarbeit
Arbeitspapier
1
Collection of articles of several authors
1
Sammelwerk
1
Working Paper
1
Language
All
German
3
Author
All
Boldt, Stefanie
Matiaske, Wenzel
Aflaki, Sam
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Bendel, Klaus
4
Popescu, Ioana
4
Bauer, Hans H.
3
Erbel, Christiane
3
Benkenstein, Martin
2
Berkel, Ingrid
2
Dietrich, Martin
2
Gleitsmann, Sinje
2
Guttzeit, Mandy
2
Haas, Hendrik
2
Hahn, Olaf
2
Hammerschmidt, Maik
2
Keller, Thomas
2
Leeuwen, Eveline S. van
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Mang, Paul
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Neuts, Bart
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Olandt, Henrik
2
Prevo, Olaf
2
Roest, Henk
2
Romão, João
2
Roschk, Holger
2
Schramm, Florian
2
Stiller, Michael
2
Weller, Ingo
2
Abendschein, Jürgen
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Ableitner, Susanne
1
Alencar Silva, Patrício de
1
Andreassen, Tor Wallin
1
Auer, Christoph
1
Auricchio, Marta
1
Bauer, Michael
1
Begemann, Maik-Carsten
1
Berlingieri, Francesco
1
Bhardwaj, Gunjan
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Bielenberg, Ulf
1
Blunck, Erskin
1
Bracale, Alessandro
1
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Berichte der Werkstatt für Organisations- und Personalforschung
1
Berichte der Werkstatt für Organisations- und Personalforschung e.V.
1
Erfurter Hefte zum angewandten Marketing
1
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ECONIS (ZBW)
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1
"Kundenzufriedenheit" bei ambulanten Pflegedienstleistern : Bestandsaufnahme und Vorschläge für ein stresstheoretisch fundiertes Messinstrument
Bendel, Klaus
;
Matiaske, Wenzel
;
Schramm, Florian
; …
-
2000
Der Artikel gibt einen Überblick zum Stand der Forschung zur Qualitätssicherung in der ambulanten Pflege. Es werden Erfahrungen und Instrumente zur Messung von Patientenzufriedenheit referiert. Die unzureichende theoretische Fundierung der meisten Meßinstrumente wird als Manko herausgestellt....
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009722277
Saved in:
2
Fokus Kunde
Drees, Norbert
(
ed.
);
Schiller, Sören
(
contributor
); …
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013424799
Saved in:
3
"Kundenzufriedenheit" bei ambulanten Pflegedienstleistern : Bestandsaufnahme und Vorschläge für ein stresstheoretisch fundiertes Messinstrument
Bendel, Klaus
;
Matiaske, Wenzel
;
Schramm, Florian
; …
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001526752
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