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~person:"Bruhn, Manfred"
~person:"Friedewald, Axel"
~person:"Günther, Swen"
~person:"Williams, Roger"
~type_genre:"Book section"
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Search: subject_exact:"Quality function deployment"
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Quality management
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Qualitätsmanagement
22
Theorie
10
Theory
10
Dienstleistungsqualität
8
Service quality
8
Lean Management
4
Lean management
4
Beziehungsmarketing
3
Customer service
3
Kundenservice
3
Relationship marketing
3
Controlling
2
Deutschland
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Dienstleistungssektor
2
Germany
2
Innovation
2
Management control
2
Product design
2
Produktgestaltung
2
Service industry
2
Air transport
1
Beschwerdemanagement
1
Betriebliche Kennzahl
1
Business organization
1
Complaint management
1
Customer satisfaction
1
Dienstleistungsmarketing
1
Economic effectiveness
1
Europa
1
Europe
1
Fair trade
1
Fairer Handel
1
Financial ratio
1
Gerechtigkeit
1
Industrie
1
Innovation management
1
Innovationsmanagement
1
Justice
1
Kundenzufriedenheit
1
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Type of publication
All
Article
22
Type of publication (narrower categories)
All
Book section
Aufsatz im Buch
22
Article in journal
10
Aufsatz in Zeitschrift
10
Lehrbuch
7
Textbook
7
Handbook
6
Handbuch
6
Arbeitspapier
5
Bibliografie enthalten
5
Bibliography included
5
Graue Literatur
5
Non-commercial literature
5
Working Paper
5
Collection of articles of several authors
3
Sammelwerk
3
Aufsatzsammlung
2
Case study
2
Fallstudie
2
Guidebook
2
Ratgeber
2
Fallstudiensammlung
1
Glossar enthalten
1
Glossary included
1
Hochschulschrift
1
Thesis
1
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Language
All
German
16
English
6
Author
All
Bruhn, Manfred
Friedewald, Axel
Günther, Swen
Williams, Roger
Dale, Barrie G.
24
Jochem, Roland
15
Töpfer, Armin
15
Iwaarden, Jos D. van
11
Schiefer, Gerhard W.
11
Wiele, Ton van der
11
Petersen, Brigitte
10
Furterer, Sandra L.
9
Theuvsen, Ludwig
9
Zink, Klaus J.
8
Pecht, Michael
6
Spiller, Achim
6
Geers, Dennis
5
Hanf, Jon
5
Kersten, Wolfgang
5
Schmutte, Andre M.
5
Seghezzi, Hans Dieter
5
Winzer, Petra
5
Zhao, Xiande
5
Antony, Jiju
4
Brinkmann, Detert
4
Das, Diganta
4
Flynn, Barbara Bechler
4
Giebel, Michael
4
Pepels, Werner
4
Sommerhoff, Benedikt
4
Stauss, Bernd
4
Weindlmaier, Hannes
4
Wildemann, Horst
4
Álvarez-García, José
4
Benkenstein, Martin
3
Bernardinez, Marcela
3
Edgeman, Rick
3
Funck, Dirk
3
Hannus, Thomas
3
Helbig, Ralf
3
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Published in...
All
Lean Six Sigma : erfolgreiche Kombination von Lean Management, Six Sigma und Design for Six Sigma
4
Managing quality
3
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
2
Dienstleistungsoffensive - Wachstumschancen intelligent nutzen
1
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
1
Lernende Organisationen : Konzepte, Methoden und Erfahrungsberichte
1
Marketing im Dialog : neue Herausforderungen an die marktorientierte Führung ; Dokumentation des 4. Münsteraner Marketing-Sysmposiums "Marktorientierte Führung im Umbruch - neue Herausforderungen an das Marketin" aus Anlaß des 25-jährigen Bestehens des Instituts für Marketing an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster am 15. Oktober 1994
1
Private banking : die Herausforderung für den Finanzplatz Schweiz ; Tagungsband zum 5. Basler Bankentag, 20. November 1997
1
Qualitätscontrolling
1
Qualitätsmanagement an der Schwelle zum 21. Jahrhundert : Festschrift für Hans Dieter Seghezzi zum 65. Geburtstag
1
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : Assessment - Sicherung - Entwicklung
1
Service quality and management
1
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Trade show management : planning, implementing and controlling of trade shows, conventions and events
1
Unternehmungsführung, Ethik und Umwelt : Hartmut Kreikebaum zum 65. Geburtstag
1
Wissensarbeit : zwischen strengen Prozessen und kreativem Spielraum ; [Tagungsband]
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Management virtueller Absicherungsprojekte
Schäfer, Christoph
;
Thomaschewski, Oliver-Sascha
; …
- In:
Wissensarbeit : zwischen strengen Prozessen und …
,
(pp. 199-221)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010429418
Saved in:
2
Serviceorientierung im Unternehmen : eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen
Stauss, Bernd
;
Bruhn, Manfred
- In:
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum …
,
(pp. 3-32)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003943198
Saved in:
3
Mehrere Wege zu verschwendungsfreien Prozessen und Null-Fehler-Qualität : Einführung und Überblick über die Beiträge
Töpfer, Armin
;
Günther, Swen
- In:
Lean Six Sigma : erfolgreiche Kombination von Lean …
,
(pp. 3-23)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003769073
Saved in:
4
Design for Six Sigma : schlanke Produktentwicklung mit dem Ziel wirtschaftlicher Null-Fehler-Qualität in Produktion und Vermarktung
Töpfer, Armin
;
Günther, Swen
- In:
Lean Six Sigma : erfolgreiche Kombination von Lean …
,
(pp. 69-96)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003769094
Saved in:
5
Problemlösungszyklen im Rahmen von Lean Six Sigma : vom Standard-DMAIC zum Blitz-DMAIC
Günther, Swen
;
Garzinsky, Bernd
- In:
Lean Six Sigma : erfolgreiche Kombination von Lean …
,
(pp. 113-135)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003769099
Saved in:
6
QFD, DOE und TRIZ als wirkungsvolle Methoden-Kombination im Rahmen von Design for Six Sigma
Streckfuß, Gerd
;
Günther, Swen
;
Töpfer, Armin
- In:
Lean Six Sigma : erfolgreiche Kombination von Lean …
,
(pp. 159-204)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003769136
Saved in:
7
Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung durch Lean Six Sigma-Projekte
Töpfer, Armin
;
Günther, Swen
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 975-994)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708794
Saved in:
8
Six sigma
Wiele, Ton van der
;
Iwaarden, Jos D. van
;
Dale, Barrie G.
; …
- In:
Managing quality
,
(pp. 469-479)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003574898
Saved in:
9
Improvement approaches
Wiele, Ton van der
;
Iwaarden, Jos D. van
;
Dale, Barrie G.
; …
- In:
Managing quality
,
(pp. 559-575)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003574951
Saved in:
10
Managing quality : new challenges
Iwaarden, Jos D. van
;
Wiele, Ton van der
;
Dale, Barrie G.
; …
- In:
Managing quality
,
(pp. 579-588)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003574955
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