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~person:"Bruhn, Manfred"
~person:"Friedewald, Axel"
~person:"Geers, Dennis"
~person:"Williams, Roger"
~type_genre:"Book section"
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Search: subject_exact:"Quality function deployment"
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Quality management
22
Qualitätsmanagement
22
Theorie
10
Theory
10
Dienstleistungsqualität
8
Service quality
8
Beziehungsmarketing
3
Business process management
3
Controlling
3
Customer service
3
Economic effectiveness
3
Kundenservice
3
Management control
3
Prozessmanagement
3
Relationship marketing
3
Wirtschaftlichkeit
3
Betriebliche Kennzahl
2
Bewertung
2
Deutschland
2
Dienstleistungssektor
2
Evaluation
2
Financial ratio
2
Germany
2
Service industry
2
Air transport
1
Beschwerdemanagement
1
Business organization
1
Complaint management
1
Costs
1
Dienstleistungsmarketing
1
Europa
1
Europe
1
Fair trade
1
Fairer Handel
1
Gerechtigkeit
1
Industrie
1
Justice
1
Knowledge transfer
1
Kosten
1
Luftverkehr
1
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Type of publication
All
Article
22
Type of publication (narrower categories)
All
Book section
Aufsatz im Buch
22
Article in journal
11
Aufsatz in Zeitschrift
11
Lehrbuch
7
Textbook
7
Handbook
6
Handbuch
6
Arbeitspapier
5
Bibliografie enthalten
5
Bibliography included
5
Graue Literatur
5
Non-commercial literature
5
Working Paper
5
Collection of articles of several authors
3
Sammelwerk
3
Aufsatzsammlung
2
Case study
2
Fallstudie
2
Guidebook
2
Ratgeber
2
Fallstudiensammlung
1
Glossar enthalten
1
Glossary included
1
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Language
All
German
16
English
6
Author
All
Bruhn, Manfred
Friedewald, Axel
Geers, Dennis
Williams, Roger
Dale, Barrie G.
24
Jochem, Roland
15
Töpfer, Armin
15
Iwaarden, Jos D. van
11
Schiefer, Gerhard W.
11
Wiele, Ton van der
11
Petersen, Brigitte
10
Furterer, Sandra L.
9
Theuvsen, Ludwig
9
Zink, Klaus J.
8
Pecht, Michael
6
Spiller, Achim
6
Günther, Swen
5
Hanf, Jon
5
Kersten, Wolfgang
5
Schmutte, Andre M.
5
Seghezzi, Hans Dieter
5
Winzer, Petra
5
Zhao, Xiande
5
Antony, Jiju
4
Brinkmann, Detert
4
Das, Diganta
4
Flynn, Barbara Bechler
4
Giebel, Michael
4
Pepels, Werner
4
Sommerhoff, Benedikt
4
Stauss, Bernd
4
Weindlmaier, Hannes
4
Wildemann, Horst
4
Álvarez-García, José
4
Benkenstein, Martin
3
Bernardinez, Marcela
3
Edgeman, Rick
3
Funck, Dirk
3
Hannus, Thomas
3
Helbig, Ralf
3
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All
Managing quality
3
Was kostet Qualität? : Wirtschaftlichkeit von Qualität ermitteln
3
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
2
Dienstleistungsoffensive - Wachstumschancen intelligent nutzen
1
Handbuch prozessorientiertes Wissensmanagement : Methoden und Praxis
1
Lernende Organisationen : Konzepte, Methoden und Erfahrungsberichte
1
Marketing im Dialog : neue Herausforderungen an die marktorientierte Führung ; Dokumentation des 4. Münsteraner Marketing-Sysmposiums "Marktorientierte Führung im Umbruch - neue Herausforderungen an das Marketin" aus Anlaß des 25-jährigen Bestehens des Instituts für Marketing an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster am 15. Oktober 1994
1
Private banking : die Herausforderung für den Finanzplatz Schweiz ; Tagungsband zum 5. Basler Bankentag, 20. November 1997
1
Qualitätscontrolling
1
Qualitätsmanagement an der Schwelle zum 21. Jahrhundert : Festschrift für Hans Dieter Seghezzi zum 65. Geburtstag
1
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : Assessment - Sicherung - Entwicklung
1
Service quality and management
1
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Trade show management : planning, implementing and controlling of trade shows, conventions and events
1
Unternehmerisches Qualitätsmanagement : Bericht zur [13.] GQW-Jahrestagung 2010, Aachen ; [23. und 24. Februar...]
1
Unternehmungsführung, Ethik und Umwelt : Hartmut Kreikebaum zum 65. Geburtstag
1
Wissensarbeit : zwischen strengen Prozessen und kreativem Spielraum ; [Tagungsband]
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Qualität in wissensintensiven Geschäftsprozessen : ein neuer Ansatz für die Qualitätsmessung
Geers, Dennis
;
Jochem, Roland
;
Heinze, Priscilla
; …
- In:
Handbuch prozessorientiertes Wissensmanagement : …
,
(pp. 347-357)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010337994
Saved in:
2
Management virtueller Absicherungsprojekte
Schäfer, Christoph
;
Thomaschewski, Oliver-Sascha
; …
- In:
Wissensarbeit : zwischen strengen Prozessen und …
,
(pp. 199-221)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010429418
Saved in:
3
Serviceorientierung im Unternehmen : eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen
Stauss, Bernd
;
Bruhn, Manfred
- In:
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum …
,
(pp. 3-32)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003943198
Saved in:
4
Qualitätsorientierte Messung, Bewertung und Entwicklung des wissensintensiven Kundenbeziehungsprozesses
Geers, Dennis
;
Jochem, Roland
- In:
Unternehmerisches Qualitätsmanagement : Bericht zur …
,
(pp. 49-69)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003967348
Saved in:
5
Sind hoher Qualitätsanspruch und Wirtschaftlichkeit miteinander vereinbar?
Jochem, Roland
;
Giebel, Michael
;
Geers, Dennis
- In:
Was kostet Qualität? : Wirtschaftlichkeit von …
,
(pp. 1-26)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003968708
Saved in:
6
Was versteht man unter Wirtschaftlichkeit von Qualität?
Jochem, Roland
;
Geers, Dennis
- In:
Was kostet Qualität? : Wirtschaftlichkeit von …
,
(pp. 27-54)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003968712
Saved in:
7
Welchen Beitrag leisten Reifegradmodelle bei der Qualitätsbewertung von Prozessen?
Geers, Dennis
;
Landgraf, Katja
;
Jochem, Roland
- In:
Was kostet Qualität? : Wirtschaftlichkeit von …
,
(pp. 113-141)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003968720
Saved in:
8
Six sigma
Wiele, Ton van der
;
Iwaarden, Jos D. van
;
Dale, Barrie G.
; …
- In:
Managing quality
,
(pp. 469-479)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003574898
Saved in:
9
Improvement approaches
Wiele, Ton van der
;
Iwaarden, Jos D. van
;
Dale, Barrie G.
; …
- In:
Managing quality
,
(pp. 559-575)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003574951
Saved in:
10
Managing quality : new challenges
Iwaarden, Jos D. van
;
Wiele, Ton van der
;
Dale, Barrie G.
; …
- In:
Managing quality
,
(pp. 579-588)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003574955
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