Climent Serrano, S. - In: Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de … 11 (2005) 1, pp. 245-259
Una pregunta que nos podemos hacer respecto a la certificación en la norma ISO 9000 de calidad es que si sirve para algo o si sólo es plasmar por escrito lo que se hace habitualmente en la empresa, esta pregunta la hemos realizado a las empresas certificadas de la Comunidad Valencia, junto con...