Prolog: „Herr Kaiser“ noch im Brennpunkt des Vertriebs? -- A Zukunftsszenarien für das Versicherungsgeschäft: Hebel für den Versicherungsvertrieb -- 1. Kunden-Szenarien: Schmetterlinge im Chaos -- 2. Angebotszenarien -- 3. Wettbewerbsszenario -- 4. Szenarien zukünftiger Unternehmens- und...