Goesmann, Christina; Fischer, Ute - In: Arbeit 23 (2014) 1, pp. 22-36
Abstract Wertschätzung in Dienstleistungsinteraktionen wird in arbeitssoziologischen Diskussionen vor allem als einseitig gerichteter Prozess verstanden, in welchem dem Dienstleister aufgrund seiner Arbeitsleistung Anerkennung zuteilwird. Analysen von Interviews mit Beschäftigten aus den...