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~person:"Hafner, Nils"
~person:"Müller-Hagedorn, Lothar"
~subject:"Call centre"
~subject:"KMU"
~subject:"Market research"
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Search: subject_exact:"Kunden-Hotline"
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Call centre
KMU
Market research
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5
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5
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5
Beziehungsmarketing
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Theorie
3
Theory
3
Beziehungsmanagement
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Handelsbetrieb
2
Handelsmarketing
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1
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1
Mobile marketing
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Telefonverkauf
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Type of publication
All
Book / Working Paper
3
Article
2
Type of publication (narrower categories)
All
Konferenzschrift
2
Article in journal
1
Aufsatz im Buch
1
Aufsatz in Zeitschrift
1
Book section
1
Collection of articles of several authors
1
Hochschulschrift
1
Sammelwerk
1
Thesis
1
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Language
All
German
5
Author
All
Hafner, Nils
Müller-Hagedorn, Lothar
Kumar, Anuj
7
Jerath, Kinshuk
4
Netessine, Serguei
4
Telang, Rahul
3
Beck, Johann
2
Beck, Norbert
2
Büchel, Daniela
2
Chicu, Dorina
2
Fernando, Yudi
2
Fernández-Amaya, Lucía
2
Garcés-Conejos Blitvich, Pilar
2
Günter, Bernd
2
Hsieh, Tony
2
Platzek, Thomas
2
Ryan, Gerard
2
Schümann, Florian
2
Surya Dharamdass
2
Tisson, Horst
2
Torsvik, Gaute
2
Aa, Zanna van der
1
Aarbu, Karl O.
1
Aarbu, Karl Ove
1
Adom, Kwame
1
Afsar, Bilal
1
Ahsan, Md. Rajibul
1
Akşin, O. Zeynep
1
Alam, Gazi Mahabubul
1
Alhakimi, Wail
1
Ali, Zeeshan
1
Allaway, Arthur
1
Allon, Gad
1
Altman, Daniel
1
Aparicio-Valverde, Mireia
1
Applegate, Jane
1
Ashill, Nicholas J.
1
Ashtar, Shelly
1
Banerjee, Shrabastee
1
Barnes, Alison
1
Bassamboo, Achal
1
more ...
less ...
Published in...
All
Zukunft im Handel : Studien für die Praxis
2
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
1
Kundenbindung im Handel
1
Mitteilungen des Instituts für Handelsforschung an der Universität zu Köln
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
5
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1
-
5
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5
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1
Kundenbindung im Handel
Müller-Hagedorn, Lothar
(
ed.
)
-
2001
-
2., aktualisierte und überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555261
Saved in:
2
Kundenbetreuung durch Call Center?
Müller-Hagedorn, Lothar
;
Büchel, Daniela
- In:
Kundenbindung im Handel
,
(pp. 321-342)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001572506
Saved in:
3
Servicequalität des Telefonmarketing : Operationalisierung und Messung der Dienstleistungsqualität im Call-Center
Hafner, Nils
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001534151
Saved in:
4
Kundenbetreuung durch Call Center?
Müller-Hagedorn, Lothar
;
Büchel, Daniela
- In:
Mitteilungen des Instituts für Handelsforschung an der …
52
(
2000
)
10
,
pp. 205-213
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001590322
Saved in:
5
Kundenbindung im Handel
Müller-Hagedorn, Lothar
(
ed.
)
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001399051
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