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~person:"Herrmann, Andreas"
~subject:"Automotive market"
~subject:"Deutschland"
~subject:"Qualitätsmanagement"
~type:"article"
~type_genre:"Book section"
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Search: "Customer relationship management"
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Book section
Article in journal
8
Aufsatz in Zeitschrift
8
Aufsatz im Buch
6
Language
All
German
5
English
1
Author
All
Herrmann, Andreas
Bruhn, Manfred
10
Huber, Frank
9
Bauer, Hans H.
7
Töpfer, Armin
7
Meyer, Anton
6
Homburg, Christian
5
Lüers, Thomas
5
Schröder, Hendrik
5
Spiller, Achim
5
Diller, Hermann
4
Georgi, Dominik
4
Helmig, Bernd
4
Hennig-Thurau, Thorsten
4
Kenning, Peter
4
Meffert, Heribert
4
Stauss, Bernd
4
Tscheulin, Dieter K.
4
Ahlert, Dieter
3
Backhaus, Klaus
3
Benkenstein, Martin
3
Blache, Raimund
3
Bubmann, Christoph
3
Decker, Alexander
3
Dietrich, Martin
3
Feller, Marc
3
Gelbrich, Katja
3
Gerlach, Sabine
3
Götz, Oliver
3
Hadwich, Karsten
3
Hesse, Josef
3
Hudetz, Kai
3
Johnson, Michael D.
3
Kantsperger, Roland
3
Klenk, Peter
3
Kühlborn, Sven
3
Mann, Andreas
3
Müller, Stefan
3
Silberer, Günter
3
Woratschek, Herbert
3
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Published in...
All
Automobilmarktforschung : Nutzenorientierung von Pkw-Herstellern
1
Customer retention in the automotive industry : quality, satisfaction and loyalty
1
Kundenorientierung von Banken : Strategien für Kundennähe und effektives Beziehungsmanagement
1
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Marketing in kleinen und mittleren Unternehmen
1
Marketing-Controlling
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
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1
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1
Preisfairness als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Herrmann, Andreas
;
Huber, Frank
;
Wricke, Martin
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 235-257)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001638501
Saved in:
2
Qualitätsmanagement von Dienstleistungen in kleinen und mittleren Unternehmen
Herrmann, Andreas
;
Vollmer, Ingrid
- In:
Marketing in kleinen und mittleren Unternehmen
,
(pp. 341-354)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001512046
Saved in:
3
Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Unternehmenserfolg : wie prägnant ist dieser Zusammenhang tatsächlich?
Herrmann, Andreas
;
Huber, Frank
;
Fischer, Marc
- In:
Marketing-Controlling
,
(pp. 15-21)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001544507
Saved in:
4
Nachfrageorientierte Gestaltung von Bankshops : Ergebnisse einer empirischen Untersuchung
Huber, Frank
;
Herrmann, Andreas
- In:
Kundenorientierung von Banken : Strategien für …
,
(pp. 388-411)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001453441
Saved in:
5
From value-orientated quality improvement to customer satisfaction : a case study for passenger cars
Herrmann, Andreas
- In:
Customer retention in the automotive industry : …
,
(pp. 93-115)
.
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001299164
Saved in:
6
Die Bestimmungsgrößen der Markentreue beim Pkw-Kauf : Ergebnisse einer empirischen Untersuchung
Bauer, Hans H.
- In:
Automobilmarktforschung : Nutzenorientierung von …
,
(pp. 119-132)
.
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001293677
Saved in:
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