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~person:"Rust, Roland T."
~person:"Schreier, Gerhard"
~subject:"Dienstleistungsqualität"
~subject:"World"
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Search: subject_exact:"Six Sigma"
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Dienstleistungsqualität
World
Quality management
22
Qualitätsmanagement
22
Deutschland
16
Germany
16
Service quality
16
Bewertung
14
Evaluation
14
Hochschule
14
Kongress
13
Higher education institution
11
Qualitätssicherung
7
Studium
7
Lehre
6
University education
6
Product quality
4
Produktqualität
4
Theorie
4
Theory
4
Qualität
3
Welt
3
Akkreditierung
2
Dienstleistungsbetrieb
2
Fachhochschule
2
Higher education policy
2
Hochschulpolitik
2
Kundendienst
2
Qualitätskontrolle
2
Servicepolitik
2
USA
2
United States
2
University of applied sciences
2
Verbraucherzufriedenheit
2
06.09.1998
1
29.05.1998
1
Accounting
1
Anforderungsprofil
1
Ausbildung
1
Capital income
1
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Online availability
All
Undetermined
2
Type of publication
All
Book / Working Paper
15
Article
2
Type of publication (narrower categories)
All
Konferenzschrift
11
Amtsdruckschrift
10
Government document
10
Graue Literatur
10
Non-commercial literature
10
Conference proceedings
8
Collection of articles of several authors
7
Sammelwerk
7
Aufsatzsammlung
2
Article in journal
1
Aufsatz im Buch
1
Aufsatz in Zeitschrift
1
Book section
1
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less ...
Language
All
German
10
English
10
Spanish
1
Author
All
Rust, Roland T.
Schreier, Gerhard
Bruhn, Manfred
33
Shahin, Arash
16
Antony, Jiju
12
Prybutok, Victor R.
12
Rahman, Zillur
11
Talib, Faisal
11
McFadden, Kathleen L.
10
Cudney, Elizabeth A.
9
Dahlgaard-Park, Su Mi
8
Marimon, Frederic
8
Qureshi, M. N.
8
Dahlgaard, Jens Jörn
6
Dwivedi, Yogesh Kumar
6
Gotzamani, Katerina
6
Medeiros, Denise Dumke de
6
Rothlauf, Jürgen
6
Sampaio, Paulo
6
Stauss, Bernd
6
Basu, Rana
5
Benkenstein, Martin
5
Bhola, Prabha
5
Chakraborty, Subhajit
5
Chang, Tsang-Chuan
5
Gandhi, Surjit Kumar
5
Gowen, Charles, III.
5
Gremyr, Ida
5
Gupta, Ajay
5
Johnson, Dana M.
5
Kaynak, Hale
5
Melo, Fagner José Coutinho de melo
5
Russell, Roberta S.
5
Sachdeva, Anish
5
Saraiva, Pedro
5
Singh, Rajesh K.
5
Sony, Michael
5
Tarí, Juan José
5
Töpfer, Armin
5
Vrat, Prem
5
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less ...
Institution
All
Hochschulrektorenkonferenz
10
Fachhochschule des Landes Rheinland-Pfalz / Abteilung Mainz / Fachbereich Betriebswirtschaft <3>
1
Humboldt-Universität zu Berlin
1
Technische Universität Ilmenau
1
Universität Kaiserslautern
1
Universität Leipzig
1
Published in...
All
Beiträge zur Hochschulpolitik
9
Dokumente & Informationen / Hochschulrektorenkonferenz
2
Projekt Qualitätssicherung
2
Foundations for organizational science
1
Handbuch Dienstleistungsmanagement : von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung
1
International journal of research in marketing : IJRM ; official journal of the European Marketing Academy
1
Report / Marketing Science Institute
1
Report / Marketing Science Institute / Marketing Science Institute
1
Wegweiser ... Qualitätssicherung an Hochschulen : Projekt Qualitätsmanagement
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
17
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1
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10
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1
Quality mental model convergence and business performance
Rust, Roland T.
;
Moorman, Christine
;
Beuningen, …
- In:
International journal of research in marketing : IJRM ; …
33
(
2016
)
1
,
pp. 155-171
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011490870
Saved in:
2
Determining the return on quality (ROQ)
Rust, Roland T.
;
Zahorik, Anthony J.
;
Keiningham, Timothy L.
- In:
Handbuch Dienstleistungsmanagement : von der …
,
(pp. 873-898)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001599043
Saved in:
3
Selbstvergewisserung : zur Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems am Fachbereich III - Wirtschaftswissensschaften - der Fachhochschule Mainz; Tagung und Workshop der Fachhoch...
Schreier, Gerhard
(
revision
)
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013456874
Saved in:
4
Qualitätsbewertung und Qualitätsentwicklung in deutschen Hochschulen unter besonderer Berücksichtigung der Lehre
Schreier, Gerhard
(
contributor
)
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001516603
Saved in:
5
Wegweiser ... Qualitätssicherung an Hochschulen ; 2000
Schreier, Gerhard
(
contributor
)
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001516605
Saved in:
6
Erfahrungsberichte zum Qualitätsmanagement im Hochschulbereich : Workshop der Universität Leipzig und der Hochschulrektorenkonferenz, Leipzig, 29. November 1999 ; [diese Publikatio...
Schreier, Gerhard
(
contributor
)
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001504740
Saved in:
7
Leitbild der Hochschule - Qualität der Lehre : Fachtagung der Humboldt-Universität zu Berlin und der Hochschulrektorenkonferenz; Berlin, 25./26. Juni 1999
Schreier, Gerhard
(
contributor
)
-
2000
Die hier im Rahmen des Projektes Qualitätssicherung dokumentierte Tagung beinhaltet folgende Einzelbeiträge: VORTRAGSZYKLUS 1. Leitbilder und Evaluation von Studium und Lehre aus der Perspektive von Wissenschaft und Politik (Mayer, Evelies: Lehre und Studium auf dem Prüfstand - Was können...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013456580
Saved in:
8
"Much ado about nothing?" : evaluation of learning and teaching and its consequences ; conference at the University of Rostock, September 6th - 8th, 1998 ; [diese Publikation ist i...
Schreier, Gerhard
(
contributor
)
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001402578
Saved in:
9
"Viel Lärm um nichts?" : Evaluation von Studium und Lehre und ihre Folgen; Tagung an der Universität Rostock vom 6. bis 8. September 1998
Schreier, Gerhard
(
contributor
)
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013453334
Saved in:
10
Qualität an Hochschulen : Fachtagung der Universität Kaiserslautern und der Hochschulrektorenkonferenz, Kaiserslautern, 28./29. September 1998 ; [diese Publikation ist im Rahmen de...
Schreier, Gerhard
(
contributor
)
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001351600
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