//--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~person:"Wieseke, Jan"
~subject:"Germany"
~subject:"Unternehmenskultur"
~type_genre:"Article in journal"
~type_genre:"Graue Literatur"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: "Customer relationship management"
Narrow search
Delete all filters
| 5 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Germany
Unternehmenskultur
Beziehungsmarketing
22
Relationship marketing
22
Salespeople
10
Verkaufspersonal
10
Customer satisfaction
9
Kundenzufriedenheit
9
Consumer behaviour
8
Konsumentenverhalten
8
Dienstleistungsqualität
5
Selling
5
Service quality
5
Verkauf
5
Deutschland
4
Reisevermittler
4
Travel agency
4
Employee retention
3
Mitarbeiterbindung
3
Willingness to pay
3
Zahlungsbereitschaftsanalyse
3
customer satisfaction
3
personal selling
3
Arbeitszufriedenheit
2
B-to-B-Marketing
2
Business-to-business marketing
2
Corporate culture
2
Dienstleistungsmarketing
2
Dienstleistungssektor
2
Emotion
2
Erfolgsfaktor
2
Firm performance
2
Job satisfaction
2
Sales performance
2
Service industry
2
Services marketing
2
Success factor
2
Unternehmenserfolg
2
customer loyalty
2
Activation theory
1
more ...
less ...
Type of publication
All
Article
4
Book / Working Paper
2
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
Graue Literatur
Aufsatz in Zeitschrift
4
Arbeitspapier
2
Non-commercial literature
2
Working Paper
2
Aufsatz im Buch
1
Book section
1
more ...
less ...
Language
All
English
5
German
1
Author
All
Wieseke, Jan
Homburg, Christian
17
Huber, Frank
17
Bauer, Hans H.
13
Wiedmann, Klaus-Peter
13
Herrmann, Andreas
8
Hilbert, Andreas
7
Walsh, Gianfranco
7
Fürst, Andreas
6
Oehler, Andreas
6
Spiller, Achim
6
Vollhardt, Kai
6
Wangenheim, Florian von
6
Bayón, Tomás
5
Hammerschmidt, Maik
5
Helmig, Bernd
5
Meffert, Heribert
5
Regier, Stefanie
5
Bendel, Klaus
4
Ernst, Holger
4
Gedenk, Karen
4
Gerpott, Torsten J.
4
Hennigs, Nadine
4
Piller, Frank T.
4
Schnoor, Anje
4
Stock-Homburg, Ruth
4
Tscheulin, Dieter K.
4
Betz, Jürgen
3
Beutin, Nikolas
3
Bruhn, Manfred
3
Dick, Rolf van
3
Dietrich, Martin
3
Evanschitzky, Heiner
3
Grunwald, Guido
3
Görgmaier, Dietmar
3
Helm, Roland
3
Hempelmann, Bernd
3
Hoyer, Wayne D.
3
Koschate, Nicole
3
Krafft, Manfred
3
more ...
less ...
Published in...
All
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
2
Journal of marketing
1
Journal of service research : JSR
1
Marketing letters : a journal of research in marketing
1
Tourismus-Journal : Zeitschrift für tourismuswissenschaftliche Forschung und Praxis
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
6
Showing
1
-
6
of
6
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
On the role of empathy in customer-employee interactions
Wieseke, Jan
;
Geigenmüller, Anja
;
Kraus, Florian
- In:
Journal of service research : JSR
15
(
2012
)
3
,
pp. 316-331
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009578288
Saved in:
2
Social identity and the service-profit chain
Homburg, Christian
;
Wieseke, Jan
;
Hoyer, Wayne D.
- In:
Journal of marketing
73
(
2009
)
2
,
pp. 38-54
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003820595
Saved in:
3
Organizational identification as a determinant of customer orientation in service organizations
Wieseke, Jan
;
Ullrich, Johannes
;
Christ, Oliver
;
Dick, …
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003697145
Saved in:
4
Social identity and the service profit chain
Homburg, Christian
;
Wieseke, Jan
;
Hoyer, Wayne D.
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003848961
Saved in:
5
Organizational identification as a determinant of customer orientation in service organizations
Wieseke, Jan
;
Ullrich, Johannes
;
Christ, Oliver
;
Dick, …
- In:
Marketing letters : a journal of research in marketing
18
(
2007
)
4
,
pp. 265-278
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003549619
Saved in:
6
Marktorientierung als Erfolgsfaktor in Dienstleistungsunternehmen : Anwendung und Erfolgswirkung der Marktorientierung im Tourismusbereich
Lingenfelder, Michael
;
Wieseke, Jan
;
Kraus, Florian
; …
- In:
Tourismus-Journal : Zeitschrift für …
8
(
2004
)
3
,
pp. 305-319
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003357079
Saved in:
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->