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~subject:"Arbeitszufriedenheit"
~subject:"Australia"
~subject:"Germany"
~subject:"Outsourcing"
~type_genre:"Hochschulschrift"
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Search: subject_exact:"Callcenter"
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13
Theory
13
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12
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12
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Customer service
5
Kundenservice
5
Mitarbeiter
5
Business services
4
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4
Kommunikation
4
Lieferantenmanagement
4
Personaleinsatzplanung
4
Queueing theory
4
Supplier relationship management
4
Unternehmensdienstleistung
4
Warteschlangentheorie
4
Betriebliches Informationssystem
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Brand image
3
Business intelligence system
3
Communication
3
Controlling
3
Cost-benefit analysis
3
Dienstleistungsqualität
3
Empirical method
3
Empirische Methode
3
Job satisfaction
3
Kosten-Nutzen-Analyse
3
Kundenorientierung
3
Markenimage
3
Service quality
3
2005-2008
2
Arbeitsbedingungen
2
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Online availability
All
Free
4
Undetermined
2
Type of publication
All
Book / Working Paper
22
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
Article in journal
129
Aufsatz in Zeitschrift
129
Aufsatz im Buch
52
Book section
52
Graue Literatur
24
Non-commercial literature
24
Thesis
21
Arbeitspapier
11
Case study
11
Collection of articles of several authors
11
Fallstudie
11
Sammelwerk
11
Working Paper
11
Aufsatzsammlung
6
Advisory report
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Dissertation u.a. Prüfungsschriften
2
Gutachten
2
Konferenzschrift
2
Wörterbuch
2
Amtsdruckschrift
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Collection of articles written by one author
1
Conference proceedings
1
Glossar enthalten
1
Glossary included
1
Government document
1
Guidebook
1
Kartenmaterial
1
Market information
1
Marktinformation
1
Nachschlagewerk
1
Ratgeber
1
Reference book
1
Sammlung
1
Systematic review
1
Übersichtsarbeit
1
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Language
All
German
20
English
2
Author
All
König, Verena
2
Arminger, Gerhard
1
Bayer, Christopher
1
Blanke, Michael
1
Burmann, Christoph
1
Böhnke, Elisabeth
1
Büschelberger, Annette
1
Golpelwar, Mayank Kumar
1
Hafner, Nils
1
Halves, Jan-Peter
1
Henrich, Frank
1
Holst, Hajo
1
Jacquemin, Axel
1
Krämer, Tobias
1
Kudernatsch, Daniela
1
Köller, Frank
1
Kühlmann, Torsten M.
1
Longen, Jessica
1
Meusburger, Peter
1
Paukert, Mathias
1
Schlöhmer, Stefan
1
Schümann, Florian
1
Scupin, Yvonne
1
Zapf, Michael
1
Zschuckelt, Ulf
1
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Institution
All
Springer International Publishing
1
Published in...
All
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
2
Wirtschaftswissenschaft
2
Anwendungen - Probleme - Wissen
1
Berichte aus der Betriebswirtschaft
1
Betriebswirtschaftliche Forschung zur Unternehmensführung
1
Bonner geographische Abhandlungen
1
DUV / Wirtschaftswissenschaft
1
Gabler
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
1
Gabler Research / Innovatives Markenmanagement
1
Gabler-Edition Wissenschaft
1
Informationstechnologie und Ökonomie
1
Innovatives Markenmanagement
1
Internationale Wirtschaftspartner
1
Research
1
SpringerLink / Bücher
1
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1
Zufriedenheit, Preispräferenzen und Zahlungsbereitschaft von Privatkunden in Netzindustrien : empirische Befunde und methodische Grundlagen
Paukert, Mathias
-
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010365784
Saved in:
2
Verbesserung von Kommunikation in Prinzipal-Agenten-Beziehungen im Callcenter Umfeld : eine empirische Analyse zur Entwicklung eines Kommunikationsmodells und zur Ableitung von Han...
Henrich, Frank
(
contributor
)
-
2011
-
[Electronic. ed.]
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009769399
Saved in:
3
Global call center employees in India : work and life between globalization and tradition
Golpelwar, Mayank Kumar
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011430383
Saved in:
4
Was hat den stärksten Einfluss auf die Arbeitszufriedenheit von Call-Center Agenten?
Jacquemin, Axel
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008749403
Saved in:
5
The power of pride : antecedents and consequences of pride among frontline employees
Krämer, Tobias
-
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011312793
Saved in:
6
Technikeinsatz und Verlagerungsprozesse in Unternehmensnetzwerken : die Organisation von Callcenter-Dienstleistungen in Deutschland
Longen, Jessica
-
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010487028
Saved in:
7
Synchrone Videokommunikation im Internet - Echtzeit-Beratungsmittel zur Erhöhung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Zschuckelt, Ulf
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003528051
Saved in:
8
Die Relevanz der Unternehmensreputation bei der Beschaffung von B2B-Dienstleistungen
Bayer, Christopher
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008859779
Saved in:
9
Im Schatten des Marktes : Arbeit und Arbeitsbeziehungen in Callcentern
Holst, Hajo
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008907915
Saved in:
10
Innengerichtetes, identitätsbasiertes Markenmanagement in Call Centern
König, Verena
-
2010
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003906606
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