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~subject:"Beschwerdemanagement"
~subject:"Business-to-business marketing"
~subject:"Market research"
~subject:"Quality management"
~type_genre:"Bibliography included"
~type_genre:"Konferenzschrift"
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Search: subject_exact:"After-sales service"
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Business-to-business marketing
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73
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56
Theory
56
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35
Germany
35
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14
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12
Marketing management
12
Relationship marketing
12
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9
Dienstleistungsmarketing
9
Dienstleistungssektor
9
Marketing
9
Service industry
9
Servicepolitik
9
Services marketing
9
Wettbewerbsstrategie
9
Electronic Commerce
8
Consumer behaviour
7
E-commerce
7
Handelsmarketing
7
Konsumentenverhalten
7
Marktforschung
7
Retail marketing
7
Verbraucherzufriedenheit
7
Kundenorientierung
6
Mobile Marketing
6
Mobile marketing
6
Bundling strategy
5
Complaint management
5
Dienstleistungsqualität
5
Information management
5
Informationsmanagement
5
Internet
5
Leistungsbündel
5
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Type of publication
All
Book / Working Paper
17
Type of publication (narrower categories)
All
Bibliography included
Konferenzschrift
Article in journal
371
Aufsatz in Zeitschrift
371
Hochschulschrift
34
Aufsatz im Buch
28
Book section
28
Thesis
28
Bibliografie enthalten
13
Graue Literatur
13
Non-commercial literature
13
Case study
10
Collection of articles of several authors
10
Fallstudie
10
Sammelwerk
10
Arbeitspapier
5
Working Paper
5
Aufsatzsammlung
4
Collection of articles written by one author
4
Sammlung
4
Lehrbuch
3
Textbook
3
Conference proceedings
2
Guidebook
2
Handbook
2
Handbuch
2
Ratgeber
2
Accompanied by computer file
1
Amtsdruckschrift
1
Conference paper
1
Elektronischer Datenträger als Beilage
1
Government document
1
Konferenzbeitrag
1
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Language
All
German
16
English
1
French
1
Author
All
Müller-Hagedorn, Lothar
2
Bodenstein, Gerhard
1
Breyer, Martin
1
Casagranda, Michael
1
Friege, Christian
1
Görgmaier, Dietmar
1
Holzer, Michael W.
1
Homburg, Christian
1
Lödel, Dieter
1
Mairamhof, Gaby B.
1
Platzek, Thomas
1
Rapp, Reinhold
1
Richter-Mundani, Stefan
1
Scheck, Christine
1
Simon, Hermann
1
Stauder, Thomas
1
Westerbarkey, Peter
1
Zühlsdorf, Anke
1
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less ...
Institution
All
Deutsch-Französische Unternehmertage <2, 1997, Straßburg>
1
Thüringen / Landesregierung
1
Published in...
All
Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing
3
Zukunft im Handel : Studien für die Praxis
2
Diskussionsbeiträge des Fachbereichs Wirtschaftswissenschaft der Universität Duisburg - Gesamthochschule
1
Europäische Hochschulschriften / 5
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Gabler Edition Wissenschaft : Bank- und Finanzwirtschaft
1
Gabler Wirtschaft
1
Gabler edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Business-to-Business-Marketing
1
Reihe Tagungsberichte / Thüringer Staatskanzlei
1
Schriftenreihe des Instituts für Kreditwirtschaft
1
Wissenschaft & Praxis
1
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Source
All
ECONIS (ZBW)
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1
Nachkaufmarketing : ein interdisziplinärer Ansatz zur Generierung von Strategien der Kundenbindung unter besonderer Berücksichtigung von Kundenclubs
Scheck, Christine
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001395366
Saved in:
2
Kundenbindung im Handel
Müller-Hagedorn, Lothar
(
ed.
)
-
2001
-
2., aktualisierte und überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555261
Saved in:
3
Kundenbindungssysteme für Kreditinstitute : der Zusammenhang von Kundenorientierung, Dienstleistungsqualität und Beschwerdemanagement
Richter-Mundani, Stefan
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000168439
Saved in:
4
Kundenbindung im Handel
Müller-Hagedorn, Lothar
(
ed.
)
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001399051
Saved in:
5
Analyse des Nachkaufverhaltens als Folge der Zufriedenheit mit Finanzdienstleistungen
Breyer, Martin
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000646036
Saved in:
6
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Simon, Hermann
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
1998
-
3., aktualisierte und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000666048
Saved in:
7
Selektion von Informationen über Kundenzufriedenheit
Platzek, Thomas
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000676167
Saved in:
8
Relationship-Marketing
Bodenstein, Gerhard
(
ed.
);
Zühlsdorf, Anke
(
contributor
)
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000653032
Saved in:
9
Visionäres Management als Führungskonzept im Europäischen Binnenmarkt : [2. Deutsch-Französische Unternehmertage]
Görgmaier, Dietmar
(
contributor
)
-
1997
-
1. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000991501
Saved in:
10
Handling customer disconfirmations : a model of the service provider's response process
Mairamhof, Gaby B.
-
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000936214
Saved in:
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