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Competition
Customer satisfaction
Deutschland
United Kingdom
Dienstleistungsqualität
235
Service quality
235
Germany
77
Qualitätsmanagement
47
Quality management
40
Beziehungsmarketing
30
Relationship marketing
30
Welt
27
World
27
Theorie
26
Theory
26
Gesundheitswesen
24
USA
23
United States
23
Dienstleistungssektor
20
Gesundheitsversorgung
19
Health care
19
Service industry
19
Evaluation
17
Krankenhaus
17
Bewertung
16
Dienstleistung
16
Health care system
16
Hospital
16
Kundenzufriedenheit
16
Hochschule
15
Higher education institution
14
Wettbewerb
14
Dienstleistungsmarketing
13
Kongress
13
Services marketing
13
Qualitätssicherung
12
Consumer behaviour
11
Dienstleistungsmanagement
11
Konsumentenverhalten
11
Service management
11
Tourism industry
11
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Online availability
All
Free
8
Undetermined
6
Type of publication
All
Book / Working Paper
102
Type of publication (narrower categories)
All
Advisory report
Collection of articles of several authors
Article in journal
5,743
Aufsatz in Zeitschrift
5,743
Graue Literatur
440
Non-commercial literature
440
Aufsatz im Buch
312
Book section
312
Working Paper
309
Arbeitspapier
308
Hochschulschrift
291
Thesis
227
Sammelwerk
94
Conference paper
60
Konferenzbeitrag
60
Konferenzschrift
57
Aufsatzsammlung
45
Case study
45
Fallstudie
45
Bibliografie enthalten
40
Bibliography included
40
Conference proceedings
36
Amtsdruckschrift
26
Government document
26
Collection of articles written by one author
16
Sammlung
16
Guidebook
8
Gutachten
8
Ratgeber
8
Forschungsbericht
7
Bibliografie
5
Handbook
5
Handbuch
5
Lehrbuch
5
Mehrbändiges Werk
4
Multi-volume publication
4
Textbook
4
Market information
3
Marktinformation
3
Statistics
3
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Language
All
German
76
English
39
Author
All
Schreier, Gerhard
6
Gouthier, Matthias
3
Bieger, Thomas
2
Bruhn, Manfred
2
Crew, Michael A.
2
Dahlgaard-Park, Su Mi
2
Dormont, Brigitte
2
Gleich, Ronald
2
Gonser, Nicole
2
Hopbach, Achim
2
Klusen, Norbert
2
Knabner, Klaus
2
Milcent, Carine
2
Moormann, Jürgen
2
Weiermair, Klaus
2
Wille, Eberhard
2
Abele, Hanns
1
Abfalter, Dagmar
1
Achenbach, Wieland
1
Aebi, Max
1
Akca, Naciye
1
Altinay, Levent
1
Andersen, Hanfried H.
1
Arens, Evi
1
Augurzky, Boris
1
Barrell, Ray
1
Bartz, Wilfried J.
1
Baumeister, Hubertus
1
Beivers, Andreas
1
Benkenstein, Martin
1
Blom-Hansen, Jens
1
Brackmann, Hans-Jürgen
1
Braun, Bernard
1
Brockmeyer, Rainer
1
Bruhn, M.
1
Buhl, Hans Ulrich
1
Chen, Yi-Ning Katherine
1
Cordes, Jens
1
Dahlgaard, Jens Jörn
1
Deter, Hans-Christian
1
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Institution
All
Hochschulrektorenkonferenz
8
Springer Fachmedien Wiesbaden
4
Bad Orber Gespräche <10., 2005, Berlin>
2
Excellence-in-Service-Konferenz <6., 2016, Koblenz>
2
Nomos Verlagsgesellschaft
2
Zukunftsinitiative Rheinland-Pfalz
2
Abschlusskongress des Projektes Qualitätssicherung <2001, Bonn>
1
Arbeitsgemeinschaft Katholischer Krankenhäuser Rheinland-Pfalz und Saarland
1
Australian and New Zealand Marketing Academy
1
Banking-Forum Liechtenstein <2, 2003, Vaduz>
1
Berufliche Fortbildungszentren der Bayerischen Wirtschaft
1
Bildungswerk der Bayerischen Wirtschaft
1
Brandenburgisches Institut für Existenzgründung und Mittelstandsförderung
1
Bund-Länder-Kommission für Bildungsplanung und Forschungsförderung
1
Christian-Albrechts-Universität zu Kiel
1
Deidesheimer Gespräche zur Tourismuswissenschaft <2., 2015, Deidesheim>
1
Deutsch-Schweizerische Gesellschaft für Gesundheitspolitik
1
Deutscher Juristentag <68, 2010, Berlin>
1
Deutsches Institut für Normung
1
Deutschland / Bundesministerium für Bildung und Forschung
1
Deutschland / Bundeswehr / Universität München / Fakultät für Wirtschafts- und Organisationswissenschaften
1
Deutschland / Umweltbundesamt
1
European Health Care Conference <2, 2011, Hamburg>
1
Fachtagung "Human Resources - Qualitätsaspekte der Ausbildung in der Empirischen Forschung" <2015, Wiesbaden>
1
Fachtagung Wachstumsmarkt Gesundheit <1998, Neuenahr-Ahrweiler>
1
Friedrich-Ebert-Stiftung / Abteilung Arbeit und Sozialpolitik
1
Goethe-Universität Frankfurt am Main
1
Herbsttagung Qualität Messen - Qualität Managen, Leistungsparameter in der Hochschulentwicklung <2004, Köln>
1
Institut der Deutschen Wirtschaft Köln / Hauptabteilung Bildung und Gesellschaftswissenschaften
1
Internationales Symposium Evaluation of Integrated Delivery Systems - Performance Measurement <2000, Berlin>
1
Liechtensteinischer Bankenverband
1
Monopolkommission
1
National Bureau of Economic Research
1
National Institute of Economic and Social Research
1
Nationales Expertenseminar zur Qualitätssicherung <4, 2001, Bonn>
1
Peter Lang GmbH
1
Rostocker Symposium zu Aktuellen Fragen und Problemen der Schulpädagogik <2, 2000, Rostock>
1
Sachverständigenrat für die Konzertierte Aktion im Gesundheitswesen
1
Sachverständigenrat zur Begutachtung der Entwicklung im Gesundheitswesen
1
Tagung Evaluation von Studium und Lehre auf dem Prüfstand - Zwischenbilanz und Konsequenzen für die Zukunft <2003, Bonn>
1
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All
Beiträge zur Hochschulpolitik
10
Beiträge zum Gesundheitsmanagement
3
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
3
Allokation im marktwirtschaftlichen System
2
Projekt Qualitätssicherung
2
Reihe Dienstleistungsmanagement, Dienstleistungsmarketing
2
Schriften zu Tourismus und Freizeit
2
The service industries journal
2
A National Bureau of Economic Research conference report
1
Advances in regulatory economics
1
Arbeitspapier / CHE, Centrum für Hochschulentwicklung <Gütersloh>
1
Arbeitspapier / Universität Rostock, Zentrum für Dienstleistungs- und Intermediationsforschung
1
Arbeitspapiere der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät
1
BMBF Publik
1
Beiträge zu Gründung, Unternehmertum und Mittelstandsentwicklung
1
Beiträge zur Rundfunkökonomie
1
Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis : BFuP
1
Bildung und Arbeitswelt
1
Collection du CEPREMAP
1
Collection du Cepremap
1
Der Controlling-Berater : CB
1
Dienstleistungsmanagement in Theorie und Praxis
1
Dissertations in economics
1
Economic and social studies
1
Forschung und Praxis an der FHWien der WKW
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Harzer wirtschaftswissenschaftliche Schriften
1
Gesprächskreis Arbeit und Soziales / Forschungsinstitut der Friedrich-Ebert-Stiftung, Abt. Arbeits- und Sozialforschung
1
Gesundheitsmarkt in der Praxis
1
Gesundheitsökonomie
1
Gesundheitsökonomische Beiträge
1
Gutachten / Sachverständigenrat für die Konzertierte Aktion im Gesundheitswesen
1
Gutachten / Sachverständigenrat zur Begutachtung der Entwicklung im Gesundheitswesen
1
Health Care- und Krankenhausmanagement / Modul 1: Gesundheitsökonomie und Gesundheitspolitik
1
International public management journal
1
Journal of marketing management : MM
1
Kölner Texte & Thesen
1
Managerial auditing journal
1
Managing service quality : MSQ ; an international journal
1
Materialien zur Bildungsplanung und zur Forschungsförderung
1
Papers / WZB, Wissenschaftszentrum Berlin für Sozialforschung
1
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81
Schulprofil und Schulqualität : Perspektiven der aktuellen Schulreformdebatte
Hansel, Toni
(
ed.
)
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001619518
Saved in:
82
Praxisnah und international, der MBA in Deutschland : Kurzfassung einer BMBF-Studie mit den Ergebnissen einer Hochschul-/Anbieter-, Studierenden/-Absolventen- und Unternehmensbefra...
Brackmann, Hans-Jürgen
(
contributor
); …
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014378912
Saved in:
83
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Bruhn, Manfred
(
ed.
)
-
2000
-
3., vollständig überarb. u. erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001402985
Saved in:
84
Erfahrungsberichte zum Qualitätsmanagement im Hochschulbereich : Workshop der Universität Leipzig und der Hochschulrektorenkonferenz, Leipzig, 29. November 1999 ; [diese Publikatio...
Schreier, Gerhard
(
contributor
)
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001504740
Saved in:
85
Handbuch Mitarbeiterbefragung
Domsch, Michel E.
(
ed.
)
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001467657
Saved in:
86
Umweltgerechte Mobilität in Städten und Regionen : rechtliche, planerische und ökonomische Instrumente für die kommunale Praxis ; Dokumentation der 6. Umweltrechtlichen Jahrestagun...
Baumeister, Hubertus
(
ed.
); …
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001461577
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87
Productivity, innovation, and economic performance
Barrell, Ray
(
contributor
)
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001439922
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88
"Much ado about nothing?" : evaluation of learning and teaching and its consequences ; conference at the University of Rostock, September 6th - 8th, 1998 ; [diese Publikation ist i...
Schreier, Gerhard
(
contributor
)
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001402578
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89
Ein Schritt in die Zukunft : Qualitätssicherung im Hochschulbereich ; Berliner Bildungsdialoge ; Hochschulrektorenkonferenz und Veranstaltungsforum der Verlagsgruppe Georg von Holt...
Schreier, Gerhard
(
contributor
)
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001372569
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90
Qualitätsverbesserung in Schulen und Schulsystemen : Gutachten zum Programm ; [Expertise verfasst für die Projektgruppe "Innovationen im Bildungswesen" der Bund-Länder-Kommission f...
Brockmeyer, Rainer
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001355715
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