Martha Cecilia Jaramillo Mejía.; Mejía, Carmenza Macía; … - In: ESTUDIOS GERENCIALES (2005)
Se trata de cómo una Institución Prestadora de Servicios de Salud, creada para dar atención a problemas médicos de alta complejidad, luego de cinco años de funcionamiento y con base en el mejoramiento continuo, decide implementar un Sistema de Gestión de Calidad bajo la Norma ISO...