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~subject:"Customer satisfaction"
~subject:"Lehre"
~subject:"United Kingdom"
~type_genre:"Government document"
~type_genre:"Mehrbändiges Werk"
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Search: subject_exact:"Mystery shopping"
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Customer satisfaction
Lehre
United Kingdom
Dienstleistungsqualität
59
Service quality
59
Deutschland
25
Germany
24
Quality management
20
Qualitätsmanagement
20
EU countries
18
EU-Staaten
18
Hochschule
14
Higher education institution
12
Kongress
11
Qualitätssicherung
11
Bewertung
10
Evaluation
10
Studium
9
University education
8
Europäische Union
7
Welt
7
World
7
USA
5
United States
5
Gesundheitsversorgung
4
Gesundheitswesen
4
Großbritannien
4
Health care
4
Akkreditierung
3
Berufsbildung
3
Bildungswesen
3
Educational system
3
Gesetzliche Krankenversicherung
3
OECD countries
3
OECD-Staaten
3
Public health insurance
3
Public services
3
Qualität
3
Standardisierung
3
Standardization
3
Vocational training
3
more ...
less ...
Type of publication
All
Book / Working Paper
6
Article
3
Type of publication (narrower categories)
All
Government document
Mehrbändiges Werk
Article in journal
5,420
Aufsatz in Zeitschrift
5,420
Graue Literatur
175
Non-commercial literature
175
Aufsatz im Buch
162
Book section
162
Working Paper
142
Arbeitspapier
141
Hochschulschrift
58
Conference paper
53
Konferenzbeitrag
53
Thesis
37
Case study
31
Fallstudie
31
Collection of articles of several authors
26
Sammelwerk
26
Konferenzschrift
19
Aufsatzsammlung
13
Conference proceedings
9
Amtsdruckschrift
6
Collection of articles written by one author
5
Sammlung
5
Bibliografie
3
Guidebook
3
Multi-volume publication
3
Ratgeber
3
Forschungsbericht
2
Interview
2
Reprint
2
Bibliografie enthalten
1
Bibliography
1
Bibliography included
1
Festschrift
1
Systematic review
1
Übersichtsarbeit
1
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less ...
Language
All
German
5
English
5
Author
All
Schreier, Gerhard
4
Baskerville, Rachel
2
Porter, Brenda Ann
2
Ó hÓgartaigh, Ciarán
2
Frederiks, Mark
1
Sahney, Sangeeta
1
Wolf, Claudia
1
more ...
less ...
Institution
All
Hochschulrektorenkonferenz
5
Universität Kaiserslautern
1
Universität Ulm
1
Published in...
All
Beiträge zur Hochschulpolitik
5
International journal of auditing : IJA
2
Projekt Qualitätssicherung
2
Dokumente & Informationen / Hochschulrektorenkonferenz
1
The TQM journal : the international review of organizational improvement
1
Wegweiser ... Qualitätssicherung an Hochschulen : Projekt Qualitätsmanagement
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
9
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1
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1
Audit expectation-performance gap revisited : evidence from New Zealand and the United Kingdom. Part 1 ; the gap in New Zealand and the United Kingdom in 2008
Porter, Brenda Ann
;
Ó hÓgartaigh, Ciarán
; …
- In:
International journal of auditing : IJA
16
(
2012
)
2
,
pp. 101-129
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009575131
Saved in:
2
Audit expectation-performance gap revisited : evidence from New Zealand and the United Kingdom. Part 2 ; changes in the gap in New Zealand 1989 - 2008 and in the United Kingdom 199...
Porter, Brenda Ann
;
Ó hÓgartaigh, Ciarán
; …
- In:
International journal of auditing : IJA
16
(
2012
)
3
,
pp. 215-247
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009673691
Saved in:
3
Delighting customers of management education in India : a student perspective, part I
Sahney, Sangeeta
- In:
The TQM journal : the international review of …
23
(
2011
)
6
,
pp. 644-658
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009426880
Saved in:
4
Wettbewerb, Profilbildung, Evaluation : Qualiätssicherung von Lehre und Studium in Gegenwart und Zukunft ; Fachtagung der Universität Ulm und der Hochschulrektorenkonferenz, Ulm, 1...
Wolf, Claudia
(
contributor
)
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001598571
Saved in:
5
Qualitätssicherung in Großbritannien
Frederiks, Mark
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013456885
Saved in:
6
Wegweiser ... Qualitätssicherung an Hochschulen ; 2000
Schreier, Gerhard
(
contributor
)
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001516605
Saved in:
7
"Much ado about nothing?" : evaluation of learning and teaching and its consequences ; conference at the University of Rostock, September 6th - 8th, 1998 ; [diese Publikation ist i...
Schreier, Gerhard
(
contributor
)
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001402578
Saved in:
8
"Viel Lärm um nichts?" : Evaluation von Studium und Lehre und ihre Folgen; Tagung an der Universität Rostock vom 6. bis 8. September 1998
Schreier, Gerhard
(
contributor
)
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013453334
Saved in:
9
Qualität an Hochschulen : Fachtagung der Universität Kaiserslautern und der Hochschulrektorenkonferenz, Kaiserslautern, 28./29. September 1998 ; [diese Publikation ist im Rahmen de...
Schreier, Gerhard
(
contributor
)
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001351600
Saved in:
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