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~subject:"Customer service"
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Search: subject_exact:"Testkäufer"
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Customer service
E-Government
United States
Dienstleistungsqualität
13
Service quality
13
Beziehungsmarketing
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Deutschland
5
Germany
5
Relationship marketing
5
Erfolgsfaktor
4
Kundenservice
4
Success factor
4
Customer satisfaction
3
Kundenzufriedenheit
3
Qualitätsmanagement
3
Servicepolitik
3
Consultancy services
2
Informationsmanagement
2
KMU
2
Klein- und Mittelbetrieb
2
Kundenmanagement
2
SME
2
Unternehmensberater
2
Unternehmensberatung
2
Ausbilder
1
Berufserfolg
1
Betriebswirtschaftliches Ziel
1
Bewertung
1
Beziehungsmanagement
1
Coaching
1
Communication
1
Competitive advantage
1
Contract
1
Corporate culture
1
Corporate objective
1
Dienstleistung
1
Dienstleistungsbetrieb
1
Dienstleistungssektor
1
E-government
1
Erfolg
1
Evaluation
1
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Type of publication
All
Book / Working Paper
5
Type of publication (narrower categories)
All
Ratgeber
Article in journal
1,856
Aufsatz in Zeitschrift
1,856
Graue Literatur
269
Non-commercial literature
269
Arbeitspapier
225
Working Paper
225
Aufsatz im Buch
124
Book section
124
Hochschulschrift
73
Thesis
58
Collection of articles of several authors
31
Sammelwerk
31
Case study
27
Fallstudie
27
Collection of articles written by one author
25
Sammlung
25
Aufsatzsammlung
11
Bibliografie enthalten
10
Bibliography included
10
Konferenzschrift
10
Conference paper
6
Conference proceedings
6
Konferenzbeitrag
6
Amtsdruckschrift
5
Government document
5
Guidebook
5
Accompanied by computer file
2
Bibliografie
2
Elektronischer Datenträger als Beilage
2
Glossar enthalten
2
Glossary included
2
Reprint
2
Advisory report
1
Gutachten
1
Statistics
1
Statistik
1
Systematic review
1
Übersichtsarbeit
1
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less ...
Language
All
English
3
German
2
Author
All
Bayer, Harald
1
Beck, Johann
1
Beck, Norbert
1
Bonk, Markus
1
Pupo, Raul
1
Snow, Dennis
1
Stevens, Debra
1
Yanovitch, Teri
1
more ...
less ...
Institution
All
IT Service Management Forum Deutschland
1
Published in...
All
The brilliant series
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
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1
-
5
of
5
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relevance
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date (newest first)
date (oldest first)
1
Service ist sexy! : so machen Sie die Leistungen Ihres Unternehmens noch attraktiver
Beck, Johann
;
Beck, Norbert
-
2012
-
2., erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009427247
Saved in:
2
America's service meltdown : restoring service excellence in the age of the customer
Pupo, Raul
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003942364
Saved in:
3
Service-Level-Management in der öffentlichen Verwaltung : Diagnose, Planung, Umsetzung ; [mit SLA-Mustervereinbarung]
Bonk, Markus
(
contributor
);
Bayer, Harald
(
contributor
)
-
2010
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003898614
Saved in:
4
Brilliant customer service
Stevens, Debra
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008737525
Saved in:
5
Unleashing excellence : the complete guide to ultimate customer service
Snow, Dennis
;
Yanovitch, Teri
-
2010
-
2nd ed., updated and expanded
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009234939
Saved in:
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