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~subject:"Gesundheitswesen"
~subject:"Theorie"
~type_genre:"Case study"
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Search: subject:"Service quality"
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Gesundheitswesen
Theorie
Dienstleistungsqualität
155
Service quality
155
Qualitätsmanagement
28
Quality management
27
Customer satisfaction
24
Kundenzufriedenheit
24
Beziehungsmarketing
22
Relationship marketing
22
USA
16
United States
16
Deutschland
15
Germany
15
Customer service
9
Hotel industry
9
Hotellerie
9
India
9
Indien
9
Kundenservice
9
Dienstleistung
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Dienstleistungsmarketing
8
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Großbritannien
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Krankenhaus
8
Service industry
8
Services marketing
8
United Kingdom
8
Hospital
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Measurement
7
Messung
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Electronic Banking
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Electronic banking
6
Innovation
6
Performance measurement
6
Performance-Messung
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China
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Einzelhandel
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5
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Type of publication
All
Article
4
Book / Working Paper
4
Type of publication (narrower categories)
All
Case study
Article in journal
1,125
Aufsatz in Zeitschrift
1,125
Graue Literatur
315
Non-commercial literature
315
Working Paper
269
Arbeitspapier
267
Hochschulschrift
195
Thesis
175
Aufsatz im Buch
161
Book section
161
Bibliografie enthalten
48
Bibliography included
48
Collection of articles of several authors
48
Sammelwerk
48
Aufsatzsammlung
34
Konferenzschrift
14
Conference paper
13
Konferenzbeitrag
13
Collection of articles written by one author
9
Conference proceedings
9
Lehrbuch
9
Sammlung
9
Fallstudie
8
Textbook
8
Amtsdruckschrift
4
Bibliografie
4
Government document
4
Systematic review
4
Übersichtsarbeit
4
Forschungsbericht
3
Handbook
3
Handbuch
3
Reprint
2
Rezension
2
Advisory report
1
CD-ROM, DVD
1
Elektronischer Datenträger
1
Fallstudiensammlung
1
Festschrift
1
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less ...
Language
All
German
4
English
4
Author
All
Ahlert, Martin
1
Ajodhia, Virendra Shailesh
1
Bremecker, Michael
1
Bruhn, Manfred
1
Fließ, Sabine
1
Horenkamp-Sonntag, Dirk
1
Ji, Ping
1
Kritchanchai, Duangpun
1
Lasshof, Britta
1
Lehner, Martin
1
Lopez, Lisa
1
Mayer, Horst O.
1
Meffert, Heribert
1
Suwandechochai, Rawee
1
Wang, Ting
1
Willems, Gabriele
1
Wilms, Falko E. P.
1
more ...
less ...
Institution
All
Nomos Verlagsgesellschaft
1
Published in...
All
Beiträge zum Gesundheitsmanagement
1
Dienstleistungscontrolling
1
International journal of quality & reliability management
1
International journal of services, economics and management
1
Meffert Marketing Edition
1
Wandel und Kontinuität in Organisationen
1
World class applications of Six Sigma : [real world examples of success]
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
8
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1
-
8
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1
Versorgungsforschung und Qualitätsmessung mit GKV-Routinedaten : die Belastbarkeit von Abrechnungsdaten der gesetzlichen Krankenversicherung für die wissenschaftliche Nutzung
Horenkamp-Sonntag, Dirk
-
2017
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011609972
Saved in:
2
Understanding customer needs through quantitative analysis of Kano's model
Wang, Ting
;
Ji, Ping
- In:
International journal of quality & reliability management
27
(
2010
)
2
,
pp. 173-184
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003968910
Saved in:
3
Supply chain management in health sector in Thailand : a case study
Kritchanchai, Duangpun
;
Suwandechochai, Rawee
- In:
International journal of services, economics and management
2
(
2010
)
2
,
pp. 211-224
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003971775
Saved in:
4
Six Sigma in healthcare : a case study with Commonwealth Health Corporation
Lopez, Lisa
- In:
World class applications of Six Sigma : [real world …
,
(pp. 127-142)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003693122
Saved in:
5
Regulating beyond price : integrated price-quality regulation for electricity distribution networks
Ajodhia, Virendra Shailesh
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003316063
Saved in:
6
Qualitätsstandards im Dienstleistungsprozess
Fließ, Sabine
;
Lasshof, Britta
;
Willems, Gabriele
- In:
Dienstleistungscontrolling
,
(pp. 71-88)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003302017
Saved in:
7
Exzellenz im Dienstleistungsmarketing : Fallstudien zur Kundenorientierung
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Meffert, Heribert
(
ed.
); …
-
2002
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014012698
Saved in:
8
Führung und Zusammenarbeit
Lehner, Martin
(
ed.
);
Mayer, Horst O.
(
contributor
); …
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013432058
Saved in:
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250
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