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~subject:"Gesundheitswesen"
~subject:"Theory"
~type_genre:"Book section"
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Search: subject:"Service quality"
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Gesundheitswesen
Theory
Service quality
1,064
Dienstleistungsqualität
1,063
Beziehungsmarketing
178
Relationship marketing
178
Quality management
155
Qualitätsmanagement
155
Deutschland
151
Germany
151
Customer satisfaction
148
Kundenzufriedenheit
148
Theorie
130
Consumer behaviour
95
Konsumentenverhalten
95
USA
60
United States
60
Customer service
53
Kundenservice
53
Dienstleistungssektor
50
Service industry
50
Hospital
47
Krankenhaus
47
Measurement
45
Messung
45
Gesundheitsversorgung
38
Health care
38
Bewertung
32
Evaluation
32
Health care system
32
Lieferantenmanagement
32
Product quality
32
Produktqualität
32
Supplier relationship management
32
Financial audit
29
Higher education institution
29
Hochschule
29
Wirtschaftsprüfung
29
Dienstleistungsmarketing
28
E-commerce
28
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Online availability
All
Undetermined
13
Free
2
Type of publication
All
Article
162
Type of publication (narrower categories)
All
Book section
Article in journal
1,122
Aufsatz in Zeitschrift
1,122
Graue Literatur
315
Non-commercial literature
315
Arbeitspapier
267
Working Paper
267
Hochschulschrift
195
Thesis
175
Aufsatz im Buch
162
Bibliografie enthalten
48
Bibliography included
48
Collection of articles of several authors
48
Sammelwerk
48
Aufsatzsammlung
34
Konferenzschrift
14
Conference paper
13
Konferenzbeitrag
13
Collection of articles written by one author
9
Conference proceedings
9
Lehrbuch
9
Sammlung
9
Case study
8
Fallstudie
8
Textbook
8
Amtsdruckschrift
4
Bibliografie
4
Government document
4
Systematic review
4
Übersichtsarbeit
4
Forschungsbericht
3
Handbook
3
Handbuch
3
Reprint
2
Rezension
2
Advisory report
1
CD-ROM, DVD
1
Elektronischer Datenträger
1
Fallstudiensammlung
1
Festschrift
1
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Language
All
German
97
English
64
French
1
Author
All
Bruhn, Manfred
10
Benkenstein, Martin
6
Woratschek, Herbert
4
Bauer, Hans H.
3
Falk, Tomas
3
Hammerschmidt, Maik
3
Stauss, Bernd
3
Bretzke, Wolf-Rüdiger
2
Cremer, Helmuth
2
Fließ, Sabine
2
Georgi, Dominik
2
Gross, Rainer
2
Grottke, Michael
2
Hennig-Thurau, Thorsten
2
Knoll, Julian
2
Maresso, Anna
2
Meyer, Anton
2
Mühlenkamp, Holger
2
Nerdinger, Friedemann W.
2
Stenglin, Ariane von
2
Töpfer, Armin
2
Wochnowski, Holger
2
6, Perri
1
Abrams, Zoë
1
Ackermann, Anja-Susan
1
Adam, Dietrich
1
Akbar, Mohammad Muzahid
1
Ali, Fathimath
1
Almond, Stephen
1
Ammenwerth, Elske
1
Armstrong, Pamela K.
1
Arzenheimer, Marc
1
Athamena, Belkacem
1
Baicker, Katherine
1
Bauer, Helfried
1
Bergmann, Matthias
1
Bessant, John R.
1
Beywl, Wolfgang
1
Bezold, Thomas
1
Bienstock, Carol C.
1
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All
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
11
Dienstleistungscontrolling
4
Accountability and responsibility in health care : issues in addressing an emerging global challenge
3
Dienstleistungsorientierung in der universitären Ausbildung : mehr Qualität im betriebswirtschaftlichen Studium ; Festschrift für Prof. Dr. Ursula Hansen zum 60. Geburtstag
3
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
3
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
3
Dienstleistungsmarketing
2
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
2
Higher-order factorization machines : implementation, application, and comparison of a state-of-the-art recommender approach
2
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet
2
Interdisciplinary perspectives on operations management and service evaluation
2
Internet and network economics : first international workshop, WINE 2005, Hong Kong, China, December 15-17, 2005 ; proceedings
2
Kapazitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmungen : Grundlagen und Gestaltungsmöglichkeiten
2
Krankenhausmanagement
2
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern
2
Marktpsychologie
2
Professionalisierung im Sportmanagement : Beiträge des 1. Kölner Sportökonomie-Kongresses
2
Progress in the competitive agenda in the postal and delivery sector
2
Qualitätscontrolling
2
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : Assessment - Sicherung - Entwicklung
2
Service quality and management
2
Unternehmertum im Tourismus : Führen mit Erneuerungen
2
A handbook of management theories and models for office environments and services
1
Advances in economic design : with 28 tables
1
Agglomeration economics : [includes proceedings of the National Bureau of Economic Research conference, held in 2007]
1
Analytische, empirische und experimentelle Beiträge zur Rechnungslegung und Wirtschaftsprüfung
1
Banken, Finanzierung und Unternehmensführung : Festschrift für Karl Lohmann zum 65. Geburtstag
1
Behavioral economics and its applications : [based on the Yrjö Jahnsson Foundation 50th Anniversary Conference held on June 22 - 23, 2004, in Espoo, Finland]
1
Beiträge zum Finanz-, Rechnungs- und Bankwesen : Stand und Perspektiven
1
Belief functions in business decisions : with 57 tables
1
Betriebliches Rechnungswesen und Controlling im Spannungsfeld von Theorie und Praxis : Festschrift für Prof. Dr. Jürgen Graßhoff zum 65. Geburtstag
1
Business Process Management Workshops : BPM 2009 international workshops, Ulm, Germany, September 7, 2009 ; revised papers
1
Business performance measurement and management
1
Business research : an illustrative guide to practical methodological applications in selected case studies
1
Controlling & Innovation 2022 : Gesundheitswesen
1
Das Privatkundengeschäft : die Achillesferse deutscher Kreditinstitute ; Beiträge zum Münsteraner Top-Management-Seminar
1
Data mining and analytics
1
Design science theories and research practices
1
Die erfolgreiche Steuerung öffentlicher Verwaltungen : von der Reform zur kontinuierlichen Verbesserung
1
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
1
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ECONIS (ZBW)
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relevance
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1
Optimizing customer service with chatbots
Şimşek, Ahmet Bahadır
- In:
Intelligent optimization techniques for business analytics
,
(pp. 236-254)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014578627
Saved in:
2
NABH standards and patient safety : a comparison of accredited and non-accredited hospitals
Tyagi, Preeti
;
Tyagi, Navneesh
;
Maheshwari, Abhishek
- In:
Handbook of research on complexities, management, and …
,
(pp. 44-55)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013478632
Saved in:
3
Developing a channeling framework for healthcare service provider networks for a medical scheme in South Africa
Ward, Elbie
;
Middelberg, Sanlie
;
Buys, Pieter
- In:
Business research : an illustrative guide to practical …
,
(pp. 313-333)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014317779
Saved in:
4
Implications of COVID-19 on operations in healthcare services
Bordoloi, Sanjeev K.
- In:
Research handbook on services management
,
(pp. 212-230)
.
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014452632
Saved in:
5
Service management - focus on customer experience
Danivska, Vitalija
;
Klungseth, Nora Johanne
- In:
A handbook of management theories and models for office …
,
(pp. 205-219)
.
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012888057
Saved in:
6
Outcome-Fokus im Gesundheitscontrolling
Horváth, Péter
;
Kaufmann, Matthias
- In:
Controlling & Innovation 2022 : Gesundheitswesen
,
(pp. 191-205)
.
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013383692
Saved in:
7
An experimental investigation of strategic decision behavior and audit quality of big and small audit firms in a tendering process
Haak, Marcel
;
Fochmann, Martin
- In:
Analytische, empirische und experimentelle Beiträge …
,
(pp. 1-65)
.
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011917613
Saved in:
8
Quality management in primary dental care : methods and challenges
Syngelakis, A. I.
;
Kamariotou, Maria
;
Kitsios, Fotis C.
; …
- In:
Interdisciplinary perspectives on operations management …
,
(pp. 192-212)
.
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012384723
Saved in:
9
SERVQUAL-based evaluation of
service
quality
in Turkish health industry with fuzzy logic
Dinçer, Hasan
;
Yüksel, Serhat
;
Gökalp, Yaşar
;
Eti, …
- In:
Interdisciplinary perspectives on operations management …
,
(pp. 213-233)
.
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012384725
Saved in:
10
Social innovative approaches on health care : evidence from home hospitalization in Portugal - the Elvas study
Pinto, Deolinda
;
Brito, Sílvio
- In:
Social innovation and entrepreneurship in the fourth …
,
(pp. 159-169)
.
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012624180
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