Baaziz, Abdelkader; Khelil, Mustapha - HAL - 2006
BSC est donc, un outil de pilotage et de suivi des performances. Il se présente comme un ensemble d'indicateurs liés à la …, quantitatives et qualitatives avec des orientations à court et à long terme. La problématique du pilotage de la performance et la …. Elle se traduit par des questionnements fondamentaux : * Quels sont les outils ou indicateurs de pilotage existants dans l …