Drut, Marion - HAL - 2012
L'économie de la fonctionnalité (EF) consiste en la substitution de la vente d'une fonction d'usage - une solution, vue comme une combinaison de produits, services et conseils d'utilisation - à celle d'un produit. Le potentiel de mise en œuvre de l'EF est considérable, notamment dans le...