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Dienstleistungssektor
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Environmental policy
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Undetermined
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All
Article
Book / Working Paper
78
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65
Aufsatz in Zeitschrift
65
Article
22
Aufsatz im Buch
3
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3
Festschrift
3
Language
All
German
62
Undetermined
39
English
34
Author
All
Groth, Markus
134
Nguyen, Helena
11
Cortekar, Jörg
9
Johnson, Anya
9
Hennig-Thurau, Thorsten
8
Baumgärtner, Stefan
5
Schröer, Sebastian
5
Subramony, Mahesh
5
Walsh, Gianfranco
5
Wang, Karyn L.
5
Dudenhöffer, Ferdinand
4
Wacker-Theodorakopoulos, Cora
4
Faulstich, Martin
3
Gawel, Erik
3
Hansjürgens, Bernd
3
Holm-Müller, Karin
3
Kopp, Oliver
3
Luhmann, Hans-Jochen
3
Miller, Kenneth E.
3
Paul, Michael
3
Rauyruen, Papassapa
3
Yue, Yumeng
3
Ahlheim, Michael
2
Bender, Steffen
2
Boysen-Hogrefe, Jens
2
Clamor, Tim
2
Coase, R. H.
2
Dittmer, Franziska
2
Dullien, Sebastian
2
Esmaeilikia, Mahsa
2
Frenkel, Stephen
2
Goodwin, Robyn E.
2
Greß, Stefan
2
Görl, Knut
2
Haustein, Karsten
2
Hefeker, Carsten
2
Jacob, Daniela
2
Klein, Christian
2
Ludwig, Udo
2
Niepelt, Dirk
2
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Wirtschaftsdienst : Zeitschrift für Wirtschaftspolitik
35
Wirtschaftsdienst
34
Zeitschrift für Umweltpolitik & Umweltrecht : ZfU ; Beiträge zur rechts-, wirtschafts- und sozialwissenschaftlichen Umweltforschung
6
Journal of service research
5
Zeitschrift für Umweltpolitik & Umweltrecht : ZfU ; Beiträge zur rechts-, wirtschafts- u. sozialwissenschaftl. Umweltforschung
4
Journal of service management
3
The journal of services marketing
3
Academy of Management journal : AMJ
2
Australian journal of management
2
Berichte über Landwirtschaft : Zeitschrift für Agrarpolitik und Landwirtschaft
2
EuroChoices
2
Journal of vocational behavior
2
Perspektiven der Wirtschaftspolitik : eine Zeitschrift des Vereins für Socialpolitik ; PWP
2
Umweltwirtschaftsforum : uwf ; die betriebswissenschaftlich-ökologisch orientierte Fachzeitschrift
2
Wirtschaftsdienst <Heidelberg> / Sonderheft : Zeitschrift für Wirtschaftspolitik
2
Zeitschrift für Energiewirtschaft : ZfE
2
Zeitschrift für angewandte Umweltforschung
2
British journal of management : BJM
1
Emotional labor in the 21st century : diverse perspectives on the psychology of emotion regulation at work
1
Entrepreneurship theory and practice : ET&P
1
European journal of marketing
1
Group & organization management : an international journal
1
Human performance
1
Journal of Business Research
1
Journal of Service Management
1
Journal of business research : JBR
1
Journal of health organization and management
1
Journal of management & organization : JMO
1
Journal of management : JOM
1
Journal of marketing
1
Journal of marketing management : MM
1
Journal of organizational effectiveness : people and performance ; JOEPP
1
Organizational dynamics : a quarterly review of organizational behavior for professional managers
1
Personnel psychology : a journal of applied research
1
Perspektiven der Wirtschaftspolitik
1
Psychology & Marketing
1
Psychology & marketing
1
The Executive : an Academy of Management Publication
1
Unternehmen im Agrarbereich vor neuen Herausforderungen : 45. Jahrestagung der Gesellschaft für Wirtschafts- und Sozialwissenschaften des Landbaues e. V. vom 05. bis 07. Oktober 2005 in Göttingen
1
Unternehmensstrategien zur Anpassung an den Klimawandel : theoretische Zugänge und empirische Befunde
1
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OLC EcoSci
24
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1
How display rules influence turnover in healthcare teams and the moderating role of team negative affective tone
Nguyen, Helena
;
Groth, Markus
;
Johnson, Anya
- In:
Journal of service research
27
(
2024
)
3
,
pp. 397-413
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014580517
Saved in:
2
Holding back or letting go? : the effect of emotion suppression on relationship viability in new venture teams
Ivanova, Stela
;
Treffers, Theresa
;
Langerak, Fred
; …
- In:
Entrepreneurship theory and practice : ET&P
47
(
2023
)
4
,
pp. 1460-1495
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014325080
Saved in:
3
EU-Verkehrspolitik: Viel Potenzial, Umsetzung offen
Groth, Markus
- In:
Wirtschaftsdienst
101
(
2021
)
8
,
pp. 581
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012703371
Saved in:
4
EU-Verkehrspolitik : viel Potenzial, Umsetzung offen
Groth, Markus
- In:
Wirtschaftsdienst : Zeitschrift für Wirtschaftspolitik
101
(
2021
)
8
,
pp. 581
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012660774
Saved in:
5
Naturwissenschaftlicher Hintergrund der Erderwärmung : wo stehen wir zurzeit
Jacob, Daniela
;
Görl, Knut
;
Groth, Markus
;
Haustein, …
- In:
Wirtschaftsdienst : Zeitschrift für Wirtschaftspolitik
101
(
2021
)
5
,
pp. 330-334
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012602140
Saved in:
6
Naturwissenschaftlicher Hintergrund der Erderwärmung: Wo stehen wir zurzeit?
Jacob, Daniela
;
Görl, Knut
;
Groth, Markus
;
Haustein, …
- In:
Wirtschaftsdienst
101
(
2021
)
5
,
pp. 330-334
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012606082
Saved in:
7
Frontline service employee research : integration of systematic literature reviews and recommendations for future scholarship
Subramony, Mahesh
;
Van Jaarsveld, Danielle
;
Nguyen, Helena
- In:
Journal of service management
34
(
2023
)
5
,
pp. 829-842
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014456473
Saved in:
8
A meta-analysis of the impact of customer mistreatment on service employees' affective, attitudinal and behavioral outcomes
Wu, Yu
;
Groth, Markus
;
Zhang, Kaixin
;
Minbashian, Amirali
- In:
Journal of service management
34
(
2023
)
5
,
pp. 896-940
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014456504
Saved in:
9
The impact of emotional labor strategy order effects on customer satisfaction within service episodes
Groth, Markus
;
Esmaeilikia, Mahsa
- In:
European journal of marketing
57
(
2023
)
12
,
pp. 3041-3071
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014448606
Saved in:
10
It went downhill from there : the spillover effect from previous customer mistreatment on frontline employees' service delivery
Yue, Yumeng
;
Wang, Karyn L.
;
Groth, Markus
- In:
Journal of service research
25
(
2022
)
3
,
pp. 478-493
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013395983
Saved in:
1
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