Detzel, Raphael; Mahle, Irene; Pätzmann, Jens - In: Markenbrand : die Strategiequelle ; Zeitschrift für … (2016) 5, pp. 58-65
aus. Daher wird die Forschungsfrage auf Basis einer Case Study am Beispiel des Online-Händlers Zalando und dessen Curated …-Shopping-Plattform "Zalon by Zalando" untersucht. Mittels einer Literaturanalyse konnte festgestellt werden, dass dieser Service ein Beispiel … für einen klassischen Service-Design-Prozess darstellt. Weiterhin kann die Hypothese bestätigt werden, dass Zalando eine …