Stein, Alina; Eckardt, Linda; Robra-Bissantz, Susanne - In: HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik 54 (2017) 317, pp. 700-712
Der stationäre Einzelhandel verliert zunehmend Marktanteile und Umsätze an den Onlinehandel, sowohl durch Etablierung von Pure-Playern (z. B. Amazon) aber auch im Zuge von Multi-Channel Strategien von Händlern. Eine Ursache dafür ist, dass Kunden gerne und oft im Internet Waren einkaufen und...