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Search: subject:"Dienstleistungsqualität"
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Theory
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Schule
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6
Strategisches Controlling
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5
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5
Gesundheitsversorgung
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Health care
5
Konsumentenverhalten
5
Kundenservice
5
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Online availability
All
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11
Undetermined
5
Type of publication
All
Book / Working Paper
81
Type of publication (narrower categories)
All
Collection of articles written by one author
Forschungsbericht
Handbook
Article in journal
13,618
Aufsatz in Zeitschrift
13,618
Graue Literatur
1,603
Non-commercial literature
1,603
Working Paper
1,454
Arbeitspapier
1,327
Aufsatz im Buch
1,068
Book section
1,068
Hochschulschrift
517
Thesis
382
Collection of articles of several authors
227
Sammelwerk
227
Case study
155
Fallstudie
155
Conference paper
151
Konferenzbeitrag
151
Aufsatzsammlung
99
Konferenzschrift
90
Conference proceedings
60
Bibliografie enthalten
57
Bibliography included
57
Sammlung
56
Amtsdruckschrift
55
Government document
55
Reprint
18
Lehrbuch
17
Textbook
15
Systematic review
14
Übersichtsarbeit
14
Guidebook
13
Ratgeber
13
Article
12
Handbuch
12
Research Report
10
Bibliografie
9
Advisory report
8
Gutachten
8
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Language
All
English
62
German
25
Author
All
Bruhn, Manfred
6
Akee, Randall
1
Avdic, Daniel
1
Bacolod, Marigee P.
1
Baumöl, Ulrike
1
Beuchert-Pedersen, Louise Voldby
1
Bielefeldt, Jonas
1
Bitzer, Eva Maria
1
Blau, Benjamin
1
Blessing, Gerald
1
Buhl, Hans Ulrich
1
Burda, Daniel
1
Byza, Olivia Alexandra Uta
1
Bös, Dieter
1
Card, David E.
1
Currle, Jochen
1
Das, Jishnu
1
De Fraja, Gianni
1
Dick, Astrid A.
1
Domsch, Michel E.
1
Dreyer, Axel
1
Ehlers, Ulf-Daniel
1
Eichenlaub, Astrid
1
Eiff, Wilfried von
1
Farsi, Mehdi
1
Ferreira, Fernando Vendramel
1
Fleig, Marcus
1
Fließ, Sabine
1
Friedman, John N
1
Gelbrich, Katja
1
Giese, Andreas
1
Gleich, Ronald
1
Goertz, Lutz
1
Gouthier, Matthias
1
Guzmán, Juan Carlos
1
Haas, Laura
1
Hense, Andreas
1
Herbst, Uta
1
Hildebrandt, Barbara Maria
1
Hogreve, Jens
1
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Institution
All
Goethe-Universität Frankfurt am Main
2
Springer-Verlag GmbH
2
Christian-Albrechts-Universität zu Kiel
1
Deutschland / Bundesministerium für Verkehr, Bau und Stadtentwicklung
1
Europäische Kommission
1
Europäische Kommission / Generaldirektion Bildung und Kultur
1
Logos Verlag Berlin
1
Ludwig-Maximilians-Universität München
1
OECD
1
Universität Potsdam
1
Universität Ulm
1
Verlag Dr. Kovač
1
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Published in...
All
ECON PhD dissertations
2
Studies on e-organisation and market engineering
2
Acta Wexionensia
1
Advances in marketing, customer relationship management, and e-services (AMCRMES) book series
1
CEDEFOP panorama series
1
Discussion paper / A
1
Diskussionsbeiträge / Wissenschaftliches Institut für Kommunikationsdienste
1
Dissertations in economics
1
Economic studies
1
FIR-Edition Forschung
1
Forschungen / Bundesministerium für Verkehr, Bau und Stadtentwicklung ; Bundesamt für Bauwesen und Raumordnung
1
IZA prize in labor economics series
1
Ifo-Beiträge zur Wirtschaftsforschung
1
Kommunikation und Beratung : sozialwissenschaftliche Schriften zur Landnutzung und ländlichen Entwicklung
1
Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit
1
Reihe: Management mediengestützter Dienstleistungsinnovationen
1
Schriftenreihe Gesundheitsmanagement und Medizinökonomie
1
Schriftenreihe zum Business Development
1
Veröffentlichungsreihe des Internationalen Instituts für Vergleichende Gesellschaftsforschung (IIVG), Arbeitspolitik des Wissenschaftszentrums Berlin
1
Weiterbildung und Qualifikation
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Quality Management for Services : Handbook for Successful Quality Management. Principles - Concepts - Methods
Bruhn, Manfred
-
2023
Basics of quality management for services -- Analysis of service quality -- Planning and control of quality management for services -- Implementation of quality management for services -- Quality controlling for services.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014318543
Saved in:
2
Customer reactions to frontline employee emotion authenticity : an empirical investigation of boundary conditions
Lechner, Andreas
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012024687
Saved in:
3
Understanding customers' decision-making, perceptions, and evaluations in the customer journey
Sarikaya, Serkan
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012105262
Saved in:
4
Three essays on the role of non-audit services for audit pricing and audit quality : [kumulative Promotion]
Schönberger, Martin Wolfgang
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012012828
Saved in:
5
Causality in social media recovery
Hörner, Kathrin Brigitte
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011945957
Saved in:
6
Leader-follower compatibility : how (dis-)similarities in values, social cynicism and leadership qualities relate to employee outcomes
Byza, Olivia Alexandra Uta
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011933001
Saved in:
7
School choice, school performance and school segregation : institutions and design
Kessel, Dany
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011922721
Saved in:
8
Emotions in service recovery encounters
Jerger, Christina
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011731104
Saved in:
9
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Methoden
Bruhn, Manfred
-
2020
-
12., aktualisierte und erweiterte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012250783
Saved in:
10
Determinants of student achievement and education choice
Nandrup, Anne Brink
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011817741
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