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Customer service
14
Kundenservice
14
Deutschland
6
Germany
6
Dienstleistung
4
Dienstleistungssektor
3
Service industry
3
Theorie
3
Theory
3
Competitive strategy
2
Customer satisfaction
2
E-commerce
2
Electronic Commerce
2
Kongress
2
Kundenzufriedenheit
2
Mobile Marketing
2
Mobile marketing
2
Services
2
Wettbewerbsstrategie
2
00.06.1992
1
00.11.1997
1
08.10.1998
1
11.12.1997
1
19.10.1997
1
22.09.1997
1
Administrative reform
1
Advertising
1
Anforderungsprofil
1
Arbeitsnachfrage
1
Bahnberufe
1
Bauwirtschaft
1
Berufsbildung
1
Beschwerdemanagement
1
Beziehungsmarketing
1
Bundling strategy
1
Business services
1
Complaint management
1
Conjoint analysis
1
Conjoint-Analyse
1
Construction industry
1
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less ...
Online availability
All
Free
1
Type of publication
All
Book / Working Paper
14
Type of publication (narrower categories)
All
Conference proceedings
Article in journal
1,747
Aufsatz in Zeitschrift
1,747
Aufsatz im Buch
436
Book section
436
Hochschulschrift
236
Thesis
188
Graue Literatur
156
Non-commercial literature
156
Arbeitspapier
81
Working Paper
81
Collection of articles of several authors
80
Sammelwerk
80
Case study
71
Fallstudie
71
Bibliografie enthalten
48
Bibliography included
48
Aufsatzsammlung
45
Ratgeber
43
Guidebook
41
Konferenzschrift
25
Collection of articles written by one author
16
Lehrbuch
16
Sammlung
16
Textbook
16
Handbook
11
Handbuch
11
Amtsdruckschrift
8
Government document
8
Conference paper
7
Konferenzbeitrag
7
research-article
5
Accompanied by computer file
4
Elektronischer Datenträger als Beilage
4
Forschungsbericht
4
Article
3
Company information
2
Elektronischer Datenträger
2
Firmeninformation
2
Glossar enthalten
2
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less ...
Language
All
German
11
English
3
French
2
Author
All
Bliemel, Friedhelm
1
Bodenstein, Gerhard
1
Brothers, Theresa
1
Carson, Kathleen M.
1
Corsten, Hans
1
Courvoisier, François H.
1
Geyer-Schulz, Andreas
1
Gouthier, Matthias
1
Graßy, Oliver
1
Görgmaier, Dietmar
1
Hönig, Christian B.
1
Mehdorn, Hartmut
1
Meyer-Waarden, Lars
1
Olma, Michael
1
Scharf, Andreas
1
Schmitz-Harbauer, Tobias
1
Schneider, Herfried
1
Töpfer, Armin
1
Wolf, Thomas
1
Zorik, Kalust
1
Zühlsdorf, Anke
1
more ...
less ...
Institution
All
Deutsch-Französische Unternehmertage <2, 1997, Straßburg>
1
Excellence-in-Service-Konferenz <6., 2016, Koblenz>
1
Industrie-Kontakt-Seminar <33, 1999, Kaiserslautern>
1
Journée de recherche en marketing horloger <8., 2013, Neuenburg, Schweiz>
1
Journée internationale du marketing horloger <17., 2013, La Chaux-de-Fonds>
1
Kuratorium der Deutschen Wirtschaft für Berufsbildung
1
Nomos Verlagsgesellschaft
1
Symposium Oeconomicum <11, 1998, Münster (Westf)>
1
Tagung der Kaufmännischen Ausbildungsleiter <1998, Leipzig>
1
Thüringen / Landesregierung
1
Workshop Arbeitsmarktpotentiale und Qualifizierungsanforderungen für Call Center Mitarbeiter <1997, Oberhausen, Rheinland>
1
Zentralverband des Deutschen Handwerks
1
more ...
less ...
Published in...
All
Conference Board report
1
Customer & service systems
1
Diskussionsbeiträge des Fachbereichs Wirtschaftswissenschaft der Universität Duisburg - Gesamthochschule
1
Editions Loisirs et Pédagogie / apprendre
1
Reihe Dienstleistungsmanagement, Dienstleistungsmarketing
1
Reihe Tagungsberichte / Thüringer Staatskanzlei
1
Schriftenreihe / Zentralverband des Deutschen Handwerks
1
Symposium Oeconomicum Muenster
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
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10
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1
Special issue: Customer Empowerment : [The second French-German workshop about Consumer Empowerment took place at the University of Karlsruhe (KIT) between January 10 - 11, 2013]
Geyer-Schulz, Andreas
(
contributor
);
Meyer-Waarden, Lars
(
ed.
)
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011281047
Saved in:
2
Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
Gouthier, Matthias
(
ed.
)
-
Excellence-in-Service-Konferenz <6., 2016, Koblenz>
-
2017
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011709816
Saved in:
3
Services après-vente horlogers : nouvelles exigences ; 17e journée Internationale du Marketing Horloger ; recueil des études et présentations réalisées pour la 7e Journée de Recher...
Zorik, Kalust
(
contributor
); …
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010501032
Saved in:
4
Fallstudien aus dynamischen Märkten : Telekommunikation, Internetdienste, Energiewirtschaft
Scharf, Andreas
(
ed.
);
Wolf, Thomas
(
contributor
)
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001455835
Saved in:
5
Kooperationen im Handwerk : ZDH-Symposium am 23. März 2000 auf der Hannover Messe
Olma, Michael
(
revision
)
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013379692
Saved in:
6
Electronic commerce : Herausforderungen, Anwendungen, Perspektiven
Bliemel, Friedhelm
(
ed.
)
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000681796
Saved in:
7
Wettbewerbsfaktor Dienstleistung : Produktion von Dienstleistungen - Produktion als Dienstleistung
Corsten, Hans
(
ed.
);
Schneider, Herfried
(
contributor
)
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000682201
Saved in:
8
Stets zu Diensten! : Märkte im Umbruch - Dienstleistungen im Durchbruch
Schmitz-Harbauer, Tobias
(
ed.
); …
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001354908
Saved in:
9
Dienstleistung im Mittelpunkt : Herausforderung für die Berufsausbildung ; Tagung 1998 der Kaufmännischen Ausbildungsleiter
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001372721
Saved in:
10
Arbeitsmarktpotentiale und Qualifizierungsanforderungen für Call Center Mitarbeiter : am 11. Dezember 1997 im TZU
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000983365
Saved in:
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