Einführung -- Verhandeln in drei Akten -- Strategie, Taktik, professionelles Handeln -- Körpersprache -- Preisverhandlungen -- Rechtliche Grundlagen -- Bedeutung von Standards -- Workshops und Praxisbeispiele.

Zusammenfassung Angesichts der aktuellen Niedrigzinsphase (beispielsweise hat die japanische Notenbank jüngst am 29. 1. 2016 die Einführung eines negativen Einlagenzinssatzes von 0,1 % beschlossen) stellt sich die Frage, ob Darlehensverträge, die für die Zinshöhe an einen Referenzzinssatz...