Marimon Viadiu, F.; Casadesús Fa, M; Heras … - In: Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de … 10 (2004) 1, pp. 189-208
En este artículo analizamos la calidad del servicio ofertado por las empresas consultoras. Concretamente aquellas especializadas en la implantación de sistemas basados en normativa ISO 9000. Es un mercado que sigue creciendo en los últimos años por todo el planeta. El principal objetivo es...