Einleitung -- Theoretische Grundlagen -- Stand der Forschung -- Forschungsdesign -- Ergebnisse der empirischen Erhebung -- Phasenmodell der Kommunikationsstrukturen und -prozesse -- Schlussbetrachtung -- Literaturverzeichnis.

Auf Basis von 21 Experteninterviews mit Angehörigen von fünf verschiedenen Verwaltungsorganisationen betrachtet Martin Giehrl die Digitalisierung verschiedener Verwaltungsverfahren und entwickelt einen konzeptionellen Bezugsrahmen für die digitale Transformation in der öffentlichen...

Auf Basis von 28 Experteninterviews mit Angehörigen von fünf verschiedenen Einsatzorganisationen entwickelt Johannes Müller einen konzeptionellen Bezugsrahmen für den Transfer von Einsatzwissen. Hierbei wird ersichtlich, dass trotz überwiegend hierarchischer Strukturen insbesondere...