Thiele, Jürgen; Heitmann, Klaus-Jürgen - 2001
Die Kfz-Schadenbearbeitung ist heute durch eine unübersichtliche und komplizierte Informationsbeschaffung zwischen den beteiligten Parteien gekennzeichnet. Versicherungsnehmer bzw. Anspruchsteller, Werkstätten, Sachverständige und Versicherungsunternehmen setzen bisher im...