Workflow-Management-Systeme erhöhen die Transparenz, automatisieren den Ablauf, stellen Informationen bereit oder prüfen Rahmenbedingungen. Dafür erwarten sie aber detaillierte Workflowmodelle, die für wissensintensive Geschäftsprozesse aufgrund der hohen Variabilität nicht a priori...

The knowledge maturing model views learning activities as embedded into, interwoven with, and even indistinguishable from everyday work processes. Learning is understood as an inherently social and collaborative activity. The Knowledge Maturing Process Model structures this process into five...