Knittel, Oliver; Patzke, Sönke - 2004
Versicherungen gehörten selbst zu Hochzeiten der Interneteuphorie Ende der 90er Jahre zu den Produkten, die sich nicht auf den ersten Blick für den e-Commerce entschlossen. Filiale, Beratung und Außendienst- so hieß das unumstößliche Mantra des Versicherungs(ver)-kaufs in Deutschland.(...)